问：您好，备案导入到你们这里时被退回了，是什么原因导致的？我压根就没有收到短信。 我该怎么办？,备案导入被退回的问题
答：您好，备案上报后工信部会给原备案时登记的网站负责人手机号发送验证码，收到后24小时内至工信部平台验证，因未验证超时退回；
若不确定以前登记的手机号，建议在原备案接入商处查看，确定原手机号在使用即重新提交备案，并取消短信拦截等；我司核实后上报，工信部会发送新的验证码,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，以前那个手机我现在不用了，已经换号码了，有什么解决办法吗
答：您好，若已未使用了，建议在原备案接入商处修改，待变更审核通过后再提交转入申请；
若已无法修改了，可注销原备案后，在我司重新申请新备案；提示：注销后至重新备案成功之前，域名不能访问,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：用户名:**********。备案核验号：
您好，本人现在日本经营一家中式餐厅，想开设一个餐厅的网站。因为我本人不在国内，所以出示不了太多的手续证明，请问日本的餐厅营业执照可以吗？或者是日本的在留卡等等，要怎样才能顺利的备案成功呢？还请多多指教！百忙之中让您费心了，谢谢。
答：您好，国外注册企业不能在国内办理备案，建议使用免备案的香港主机,非常感谢您长期对我司的支持!
问：主体负责人要求为法人，请您上传法人身份证；若主体负责人不为法人则应与网站负责人为同一人，请您核实并修改再提交申请，谢谢，我提交的资料是对着呢，为什么老被退回呢？
答：您好，核实现提交资料是法人信息，已反馈至审核专员，会尽快重新核实处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：sxstmall.com 这个备案被退回是啥问题
答：您好，查看注册商验证库上报信息是正确的，可能是工信部系统未更新，请等待更新（一般需要3-7天）后再提交备案就可以了,这边已记录处理，会在下周更新后直接重报，请注意查看备案平台状态等待审核；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
