问：麻烦将 127.0.0.1服务器 关闭了将时间续到 127.0.0.1里 127.0.0.1的数据都不需要了！,帮我把一个服务器关了并把剩余时间转到另外一台服务器上
答：您好，非常抱歉给您带来不便，不支持将 服务器的时间转移到 另一台服务器 。
请您继续使用 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：以前操作过啊！这服务器之前考虑用现在用不到 同一个账户下的
答：您好，是的，查看您之前在2018年操作过的。
目前政策已经取消 ，不支持折算操作 。 服务器是正常的，您可以继续使用 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，我想把一个弹性云上的数据，转移到另外一台弹性云上，都是你们家的产品，数据大概有100G左右，请问这个是怎么收费的？
答：您好，查看目前您的名下只有一台弹性云主机，如果是不同账户下的相互转移需要通过FTP或者直接下载原服务器数据的方式进行迁移，非常费时，如需我司转移收费会较高，建议您将服务器先转到同一个账户下，使用云镜像，进行数据的迁移，参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=902 谢谢。
问：是同一账户下，但是我怕中间出错，不敢弄，想请你们通过镜像的方式帮忙一下，现在新的云主机还没购买，我要确定能行才敢购买。如果通过云镜像方式，请你们帮忙，是怎么收费的？
答：您好，如果是这种方式操作比较简单，我司主要协助您处理，中途不会产生指导的费用，云镜像制作和迁移会有一些费用。
请先制作一个目前服务器的云镜像1、如果新机器和目前服务器在同一个机房和集群，可以直接在新开后用云镜像系统做不保留数据重装，则可以开通和目前服务器一样数据的一个服务器2、如果新开机器是其他机房的，则需先复制云镜像到对应服务器的集群，然后再操作重装过程中有不清楚的可以随时联系我们，谢谢。
问：收到威胁邮件，去年有同样的事情发生，先收到邮件之后服务器遭攻击（勒索加密软件）
答：您好，一.重要数据马上备份到本地。
二.您现在使用的windows2003系统，这个系统有好几年没有更新补丁，安全性极差，被黑的可能性极大。建议把系统升级为windows2008.两个方案：1.把所有数据备份到本地，当前服务器不保留数据重装成windows2008系统，然后建站上传数据等。2.另外新开通一台同配置云主机，windows2008系统，把现在主机上所有数据迁移过去。完成之后回复工单，我司把当前服务器剩余时间增加到新云主机上。
