问：刚开通的云服务器，配置错误，申请退款。重新开通,服务器配置错了，申请关闭该服务器
答：您好，抱歉，现在为夜间值班时间，您的问题暂时无法处理，您可以明天白天与我司联系核实，如服务器配置错误，可以通过业务管理–服务器–管理–升级–修改服务器配置,非常感谢您长期对我司的支持!
问：申请取消掉该服务器，我好友是西部数码钻石代理，价格比官网更优惠，想从他那里买。。
答：您好，非常抱歉，查看您是领取了新用户优惠劵，并使用新用户优惠劵购买了域名和服务器，服务器本身没有问题不支持退款的，另外代理处购买和我司购买的 别，因业务管理和服务内容的不同所以价格上会有一定差异。您可以查看下https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=515 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：降低服务器配置，需要超管关一下服务器，现在服务器欠费了，想降低配置但是服务器检测还在运行中麻烦关一下服务器
答：您好，已经关机了，请调整后及时续费，非常感谢您长期对我司的支持!
问：刚买的服务器，一直提示“配置windows，请勿关闭”
问：
答：您好，经过硬重启后，您的服务器恢复正常。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：服务器怎么又关闭了。请开启一下，并配置处理详细
答：您好，已暂时恢复，请尽快清理网站，我司服务器禁止放上门按摩类网站，需彻底删除，我司将在下午进行复查，,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你要给我留一天或两天时间啊，我昨天还没有看呢，就关机了。
问：我现在正在主意处理，稍后与你反馈
答：您好， 请及时处理 ，我司将在下午进行复查，若有问题，请反馈此工单 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：好的，下午15：00左右我登录主机看下并处理，现在我正在处理另件事，
答：您好，可以，我司会在下午17点左右进行复查，请尽快处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：管理员，你好！
我已安排技术人员登录云主机查看，目前已排查部分站点，基于部分网站内容的特殊性，我将马上与客户电话沟通并让其来我公司对峙此事，同时让其更换成海外主机，还请管理暂时通融半天或一天时间，最迟将于明天给出解决方案。同时后期再有此类事件发生，请给予提前电话告之。谢谢
答：您好，可以，明天上午会进行复查,非常感谢您长期对我司的支持!
问：目前网站已临时全部转到其他主机，下午或明天将升级成海外主机，目前正等待客户打款，感谢您监督与支持
答：您好，好的，请尽快完成升级，该内容是不能放在我司国内机房的,非常感谢您长期对我司的支持!
