问：ftp上传速度正常：3MB/s，下载速度慢：30kb/s，下载一段时间后，下载失败。
昨天，今天早上7:00，上午10:45试过，都有问题。刚才10:55试了一下，下载速度：200KB/s，基本上正常。不知道其它地方（国内或国外）下载是否正常？
是否你们最近升级主机后有这个问题？之前下载速度很快，大约3~5MB/s。
,网站上的文件（7z压缩文件）下载速度慢，下载失败
答：您好，下载速度和网络有关，我们没有看到您空间有压缩文件，如果您用ftp单个文件下载，效率会很低，建议您可以在文件管理里面将文件打包压缩，然后再下载压缩包，由于现在您空间占比超过50%%uFF0C您只有勾选文件分批次打包下载,非常感谢您长期对我司的支持!
问：ftp上传，下载正常。
客户从网站http下载文件，之前很慢，现在正常了。深圳这里，移动网络，现在大约500kb/s。
问：你好，能否帮我将test5.gotoftp4.com中 的文件和数据库打包备份下？我试了不行。非常感谢！
答：您好，
非常抱歉，您当前空间容量已经超过50%%uFF0C打包压缩会占用剩余的空间，超出以后会导致打包失败，则打包后的文件会超过空间容量，因此打包会失败，另外如果打包文件太多、太大会造成服务器磁盘IO负载过大，影响服务器稳定性。
解决方案：
1.如果只是为了备份网站，可以ftp连接直接下载文件。
2.清理删除不必要的文件，保证空间使用率低于50%%u518D打包。或者分段压缩目录下载，然后删除压缩包再压缩其他文件。
问：其实我原来的文件又没有500M，你空间给的是多大？为什么超过了50%%u5462?请帮看看。
答：您好，已为您操作，请您等30分钟后查看下www,非常感谢您长期对我司的支持!
问：如何下载网站文件的压缩包，点击下载提示文件超过8000k，请使用FTP下载
答：您好，1、请参考https://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=735 使用ftp进行下载，非常感谢您长期对我司的支持!
问：想要把根目录的解压备份，但提示超过50%%u3002帮忙备份一下
答：您好，
非常抱歉，您当前空间容量已经超过50%%uFF0C打包压缩会占用剩余的空间，超出以后会导致打包失败，则打包后的文件会超过空间容量，因此打包会失败，另外如果打包文件太多、太大会造成服务器磁盘IO负载过大，影响服务器稳定性。
解决方案：
1.如果只是为了备份网站，可以ftp连接直接下载文件。
2.清理删除不必要的文件，保证空间使用率低于50%%u518D打包。或者分段压缩目录下载，然后删除压缩包再压缩其他文件。
问：文件太多了 我ftp下载太慢了。你帮我把根目录文件压缩成压缩包。然后我在通过FTP直接下载压缩包。备份好了我在删除压缩包就行了
答：您好，
请及时登录ftp并下载解压，已经帮您压缩了。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
