问:再次碰到一模一样的问题,
这次请把你们的非法信息通知的发送记录发给我,
再处理后续的问题,接工单: 问题没有解决
问:同一个问题反馈了好几次了,
到目前还是这样的情况,
我认为贵公司完全没有站在客户角度考虑问题
完全没有考虑网站停运对用户造成的伤害和损失
答:您好,今日凌晨有发送过相关信息到您的微信,请您查看是否收到相关记录,我们一直站在客户的角度考虑问题。如果用户网站被挂马了非法信息,轻者导致百度K站,QQ和其他浏览器上显示该域名为危险网址,重则被网监部门通报问询和处罚。一个正规的网站,肯定需要在健康的状态下,才能够收获更多的访问者。否则,一个被百度K站,被列为危险网址的网站怎么会有人去访问呢。以下是微信发送记录的截图。
问:
这条信息已收到
根据通知描述,这相当于一条最后通牒,之前(24小时前)发送过的通知记录呢?
还有,请将我目前的非法信息监测的锁定打开,无法访问处理不了
答:您好,已经为您临时解锁,请您根据提示清理,如后续又被锁定,请您登录服务器,在hosts文件中,将域名解析到127.0.0.1这个IP访问您的站点,也可以进行清理。
问:fh-yy.cn,多次关闭,多次提交工单 没有解决问题; 我们原来用的国内空间,一直没有问题,后来转香港空间,多次出现问题,多次电话,多次工单,没给我解决问题,我们的程序一直是老的 没有问题的;请速解决!
答:您好
非常抱歉给您带来不便了。
通过前几日的访问日志查看到一直有人在不停访问/wp-login.php 导致站点占用cpu较高被系统限制,帮您查看了一下您程序是asp的,根本不存在这个文件,所以,应该是有人恶意扫描访问您的站点,通过之前的工单查看到同事已帮您做了限制,现在无法访问任何php页面,并且,通过1月8日的日志来看访问都恢复正常了,现在站点也并无异常,访问正常,请你在观察,(站点访问日志也帮您放在了网站根目录下的logfiles,您可以下载到本地进行分析),非常感谢您长期对我司的支持!
问:多次电话联系,问题无法解决;已经提交过了一次工单,问题依然没有解决;
问题如下:
答:您好,1、查看到您截图的验证码正确,现在已经为您通过验证,请在观察,非常感谢您长期对我司的支持!