问：国外发过来的邮件收不到；国外也不能访问我的网站。如何解决,国外发过来的邮件收不到；国外也不能访问我的网站。如何解决
答：您好，国外发送无法收到，请提供下具体的发送邮箱地址，发送时间和您对应的接收地址，另外网站无法访问请ping一下域名，把结果截图我们查看一下,非常感谢您长期对我司的支持！
问：
问：notifications@datemyage.com; msprvs1=193023qedi-bd=bounces@sparkpost.amolatina.com
答：您好，域名解析是正常的，国外节点测试也基本正常，可以尝试重启本地路由器试试。
邮件发送的问题，请提供具体的发送邮箱地址、发送时间和您对应的接收地址，非常感谢您长期对我司的支持！
问：发送邮件地址： n @datemyage.com
发送时间：上周接收地址：s @onlinedict.cn
答：您好，
1：这边没有查询到该邮箱的投递和拦截记录，说明邮件没有发送成功，2：从检测看我司的邮局域名spf设置存在问题，原因是域名@存在别名记录，这边协助将@的cname解析改为了A记录解析，请稍后再让对方重新发送测试，如还是无法收到，请联系对方核实下是否有退信并提供下退信内容，,非常感谢您长期对我司的支持!
问：那为什么向谷歌推送不了呢。我在根目录下放了谷歌的验证文件，谷歌访问不到。
答：您好，
通过第三方平台检测海外线路访问网站并无问题，这边并不清楚谷歌无法访问是什么原因，如有报错请提供具体报错信息这边尝试协助看下， 另外如您是网站访问问题请重新提交网站访问分类工单，同一工单咨询不同类型问题不便于查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：既然你让我ping，那就只拿ping来说也行。你既然让我ping，并且说拷屏给你们看，你们却不分析我拷屏给你们的结果。却又去做了所谓的测试，说的是测试显示正常，云云。那你让我ping干什么？
问：
问：请看这个图片，同时ping了你们的域名和我的域名，差别不是一般的大哦。难道你的域名金贵，我的域名不金贵？
问：
答：您好，核实此服务器是禁止了icmp协议的,所以无法ping通,但不影响正常访问,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：你怎么就知道不影响正常使用。ping不是使用吗。你就好像是在跟瘸子说，你很正常不影响走路。把客户当傻子忽悠吗
答：您好，1.从用户提供的ping截图看没有问题。ping域名主要让用户测试的是本地解析域名是否正常。
从您提供的几张截图看，确定是国外不能访问的客户ping的图，他们也用中文系统？另外让国外不能访问的客户直接访问IP：127.0.0.1，报错截图提供看看。这个主要测试是网络是否通。2.我司邮局系统并没有收到发送的邮件，如果对方有发送，可以确定的是邮件没有到达我司邮局，对方应该有退信，请让对方看看退信是什么原因，也可以提供给我司帮忙分析。
问：访问我网站和给我发邮件的人我不认识，我无法告诉人家说，你不要访问这里，你要访问那里。太扯了！！说了半天，什么问题也没解决！
答：您好，当前我司邮局没有相关收到邮局的记录，我司无法去分析具体原因，
您可以提供一个对方的邮箱具体的发信时间，精确到几月几号几时。对方发送不成功都是有退信的，提供对应的退信内容我司才能分析发送邮件接受不到的原因，不然我司什么都没有无法解决问题。非常感谢您长期对我司的支持!
