问：,我在你们平台申请的证书SSL为什么都不能下载
答：您好，测试可以下载的，您清理下浏览器历史记录，重启浏览器再下载试下呢。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：证书已经可以下载，但是部署好后，安装成功 ，路径我查看也是正确，还是显示另外一个网站的证书 www.ainbbbs.com 证书显示另外一个网站证书www.hzwlt.com
答：您好，您的证书布置不对，我司暂时也不清楚您如何操作的了。请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1450中的多证书部署方式排查下。或者重新部署一次。
如果需要我司为您排查处理。请提交【主机租用/vps、云主机】–【站点设置】–【配置HTTPS/SSL证书服务(单个站点且环境为模板环境)】类型工单。会有费用产生。请您知悉。非常感谢您长期对我司的支持!
问：我在你们平台申请了一个ssl证书，域名是mdm.mbp.neunn.com(阿里万网)，要求添加一条记录址，我在万网的解析平台添加如下：
记录类型：TXT主机记录：mdm.mbp记录值：c8uqpy6eupwyfh1cicw196nq4acx359p3ck73q5rt1im9su这样能申请下来么
答：您好，
已经是申请成功的，请核实一下。非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：为什么我的云主机后台没有SSL证书管理 按钮，我按照你们的教程一直没有找到，不找到怎么下手，我昨天买了SSL证书功能
答：您好，https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1439 您的服务器是2.5版本的,请按教程对应版本方式操作部署,非常感谢您长期对我司的支持!
问：技术员我安装教程和你上面的都弄好了，不知道是不是最后一步没有弄好，一直打不开https://guanglonghui.com/ 本来是HTTPS，我现在安装了ssl证书，就是最后一步我试了好久都不行，麻烦技术员帮忙，谢谢你们
答：您好，您应该是还没有通过ssh登陆去部署站点,只切换了nginx apache引擎,请继续按教程完成部署,或者可提交\”配置HTTPS（SSL证书服务)(一个站点）\”工单,我们收费100 扣除赠送您的金牌服务一次为您配置,非常感谢您长期对我司的支持!
问：发这个部署教程给我，动不动就收费，一步的事情，刚才还买了几个域名，这个收费那个收费我以后不购买了，买了也不会操作
答：您好，非常抱歉,服务器管理,站点配置本身就是需要您自行完成的,我司也提供了简化的教程,部署过程已经写进脚本,您只需要按教程通过ssh方式登陆服务器来执行脚本,配置下域名等信息即可完成;该服务是属于增值服务,并不包括在您所购买的域名,服务器费用之中,如果需要我司完成,请提交正确的工单类型,非常感谢您长期对我司的支持!
问：不要扣，给我弄到虚拟主机，把钱退回我，我弄到虚拟主机去，扣了下次有不会的还是要钱，我不想天天提交问题
答：您好，请问是删除：127.0.0.1 ，然后还原你使用ftp:longhuijie 对把。
请确定127.0.0.1 数据已经备份完，或者没有数据。另外ftp:longhuijie是您需要的数据，确定之后我司将删除127.0.0.1，还原ftp:longhuijie，但数据必须用户自行确认好。
问：把钱退回我，这个网站折腾的让人烦，不想弄了，用了多少天扣掉多少天。你们虚拟主机也不能升级到更大空间
答：您好，1.当前已经特殊帮您部署好了https ,https://guanglonghui.com/ 可以进行访问,但页面还有链接指向http,而导致页面错位,部署ssl需要做很多准备工作,并非简单部署下就支持的 ,因此工单收费也较高
2.您是我司代理,当前服务器您如果不用,可以按照您要求特殊处理退回费用到您用户名下.请确保数据已经备份完成,备份后回复工单确认3.您空间ftp:longhuijie 型号支持升级到 https://www.west.cn/services/webhosting/superg.asp 这些型号,这些型号空间最大可以支持15g.请核实
问：弄好了https那就先这样吧，余额你们又不是退我银行卡，弄来弄去钱还是在你们这里，又不能提现好像，先这样吧，谢谢你们，最近也不想折腾购买什么了，先熟悉一下再说，一购买又折腾，折腾的一点信心也没有了。
答：您好，好的，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
