问：
帳單不見了，我還需要續期，昨天還看到的，請問怎樣才可以續期,帳單不見了，我還需要續期
答：您好， 请联系手机 qq 协助 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：你們的電話打不通，能幫我們的帳單重新打開，我們需要續費。
问： 或者你們聯繫 我吧
答：您好， 请联系 或qq 协助
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：都打不通的，我在外國， 麻煩您們聯繫一下我
问：能幫我們的帳單重新打開，我們需要續費。還可以怎樣做?
答：您好，已经为你留言对方 ， 也可以联系qq 咨询 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：去年申請了免費郵，現在還要繼續使用，請問如何處理，空間域名已續費
答：您好，检查您用户名下已经没有邮局了，如果需要继续使用，请重新购买新的云邮https://www.west.cn/services/mail/ ,非常感谢您长期对我司的支持！
问：之前購買空間有免費郵局送的，現在空間已續費，想要繼續使用買了空間送的免費郵局
答：您好，非常抱歉，Lytint.com 邮局已经过期很久被删除了，目前无法继续使用，如果需要请重新在虚拟主机赠品管理中开通一下免费邮局,非常感谢您长期对我司的支持！
问：
已匯款$1440，因為客服表示匯款人與帳號姓名不同，需要開立工單才能匯款，請協助入帳，謝謝~
答：您好，已经为您入款，个人付款以后建议通过在线支付个人付款的方式，能够更快速及时到账。
问：
您好:
延續上次工單，一樣無法使用唷~
问：附上上次工單號：
答：您好，非常抱歉，电话号码因上级同步原因没有能正确修复，目前已再次处理。因您账户余额不足，无法为您重新申请，请您充值后重新申请订单,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：因為網站快到期，要續約不過看到有需要進行實名認證，透過微信認證後，你們回覆是說
失败原因：大陆居民请提交身份证不知為何這樣，我們使用台胞證已經完成網站的正式備案，這你們那都有紀錄可查。為何實名認證不能使用台胞證呢? 不太合常理。
還請告知該如何解決問題，或是不能認證了所公網站不能再續租?
謝謝
答：您好，抱歉，帳戶裏的實名認證目前直接接受大陆身份证认证,不影響網站續約，請通過虛擬主機管理–管理–續費，直接續費即可使用，非常感謝您長期對我司的支持！
问：沒有完成實名認證就表示以後網站的持續使用會出現問題，對吧? 會發生什麼問題? 如果不會有任何問題那幹嘛還要做實名認證? 而且我們網站已完成正式備案，你們都有紀錄，為何還要再實名認證? 備案它本身就是已經完成了實名認證，不是嗎?
這是你們公司要求的，還是政府法規要求的? 我很不滿意，花了一、兩天的時間去做這實名認證結果告訴我不能通過，因為不接受台胞證? 備案都接受台胞證，為何實名證不行，兩個性質一樣…
答：您好，抱歉,目前主站要求实名认证是响应国家安全部门的政策,但目前不是强制要求验证,目前验证程序还无法验证台胞证,请放心使用您的虚拟主机并续费,不认证对网站使用不影响,非常感谢您长期对我司的支持!
