问：,远程数据库存连接不了，网站无法正常上传图片
答：您好，查看到原因是您对应的d盘数据盘满，对应的d盘是存放网站数据。
请先远程到服务器上进行操作关机，然后在到管理中心-服务器管理-管理-升级中升级您对应的数据盘。升级完成后参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=512 进行操作扩容后再试。非常感谢您长期对我司的支持!
问：
文件清理了，数据库还是打不开。
答：您好，清理对应的缓存后，对应的phpmy可以正常访问，附图。
建议您清除本地浏览器缓存，关闭、重启浏览器、重启网络后再访问。
查看到您对应的服务器提示内存不足，查看到您对应的服务器内存只有1g对应的内存配置太低，本身运行win系统还有对应的iis mysql容易资源不足，运行服务器容易导致异常，推荐您升级到4g在观察。稍后安排业务经理与您联系协助您， 或您可以添加业务经理QQ 有问题可以咨询沟通 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器无法远程连接等，客户说数据库也无法连接了
答：您好
现在看服务器已经正常了,之前通过控制台查看正在重启,请您再试下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我重启了，为什么会突然关机啊
答：您好
抱歉,之前情况现在无法查询,现在服务器正常了,请你在观察下,,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站 http://www.ctia.com.cn/ 数据库连接不上，我ftp上传的时候提示内存不足，后台图片也无法上传，我现在想知道是不是数据库内存是不是已经不足了，要怎么查看呢? 还有如果满了后续要怎么扩容呢？
答：您好，home盘分 占满，详见附图1，影响了mysql的正常运行 ，www文件占用了104GB ，详见附图2 ， 建议对相应的站点进行清理操作，若无法删除数据，建议进行数据盘符（home）扩容，参考下图4以后的截图 ，分配容量具体可参考 ：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=587
问：这个是怎么查看的，这边的控制台吗，这个要怎么登录？
答：您好，这个是通过 在 根目录 输入df -h 来查看当前磁盘占用情况 ，我司的经过核实 ，是您的站点内容占用较大的服务器磁盘容量，这需要通过登录ssh进入系统在命令行中进行排查 ，具体可参考 ： https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=417 linux部分 ，我司建议您参考上条回复进行磁盘扩容操作 以获取更大的空间 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：行，那我现在要暂时关闭数据库，命令是什么？然后重新启动的命令是什么？你们有完整的文档可以看吗
问：还有就是你们这边下载的ssh管理的工具，提示的这个弹窗是什么意思？
答：您好，
关闭数据库 ：service mysqld stop 启动数据库 ：service mysqld start ，暂无相关文档，建议可在搜索引擎中查询获取帮助；
那个提示页面 ，不影响服务器登录，直接点否即可 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我扩容完成了，但是网站打不开，无法连接到服务器
答：您好，查看升级的磁盘空间,并没有成功合并到home分 ,已经帮您处理并启动网站服务,请重新访问查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我们中文网站已经可以访问了，但是我们另一个英文版的网站http://www.ctia.com.cn/en/还是无法连接到数据库，麻烦看下是怎么回事，谢谢
答：您好，数据库表有损坏,已经修复,请重新访问查看,非常感谢您长期对我司的支持!
