问:同一个ip地址的 网址 在 北京地 都打不开。
127.0.0.1对应网址www.sunto8888.com127.0.0.1对应网址www.jinyilong.com这几台服务器 绑定的网站 在北京地 也打不开。 试了下在阿里云服务器的的都可以访问。,北京地 网站无法访问
答:您好,
非常抱歉,仅从截图无法判断具体原因,请告知下访问用户本地的宽带网络,同时让用户本地ping下域名,并提供测试截图我司查看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问:
问:
答:您好,
从截图看无法正常ping通,是网络线路原因,请让用在cmd下输入tracert -d 127.0.0.1 回车,并将完整的路由跟踪截图反馈到工单我司查看下,另外如用户是移动/长宽这类网络访问电信机房会存在互联互通的问题,可通过服务器管理面板开启百度云加速功能,开启后30分钟左右再让用户测试,或可直接将服务器升级到华中bgp机房线路,该机房线路有移动专线接入,网络优化更好,,非常感谢您长期对我司的支持!
问:
答:您好,
请等待跟踪完毕,并将完整的截图反馈到工单我司查看下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:
答:您好,
附图,我司查看用户本地网络通过北京骨干网后网络就不通,用户是否本地是移动网络,现在服务器是在电信机房,移动访问电信网络可能会出现不稳定的情况,您可以通过业务管理–服务器–管理–开启百度云加速,然后在让用户测试下,移动网络访问会加速效果,或考虑升级到BGP机房,对移动网络支持会更好,非常感谢您长期对我司的支持!
问:www.anmo.com.cn
北京地 访问丢包
答:您好,我司电信线路访问无异常,麻烦您使用开始–运行–输入cmd–在 命令提示符下输入\”tracert -d www.anmo.com.cn\” 跟踪下路由然后截图给我司分析下,非常感谢您长期对我司的支持!
问:t1.zx001.cn
使用北京的网络无法正常访问,广东网络正常访问。
答:您好,测试使用https://www.17ce.com/ 工具查看北京节点访问是正常的,见附图,请您让不能访问的用户参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=727 将ping和tracert的测试结果提交我司核实一下,非常感谢您长期对我司的支持!
问:
dns错误???
答:您好,
非常抱歉,已经为您调整了,请您现在让北京那边的用户再试下访问;非常感谢您长期对我司的支持!