问：您好，这服务器突然很慢，看资源也没占多少,您好，这服务器突然很慢，看资源也没占多少
答：您好，我们查看当前服务器宿主的负荷比较高，是否可以关机，我们帮您迁移更换一台,非常感谢您长期对我司的支持!
问：迁移过程要多久呢，另外服务器IP会变吗？
问：而且看监控资源占用都正常
答：您好，服务器ip不会变，迁移更换一般几分钟，但需要关机操作，请确认下是否更换,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的，可以关机，请帮操作一下吧。谢谢。
答：您好，已经处理了，请您再查看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：项目能打开，但是点产品详情页感觉还是挺慢。
答：您好，您服务器内存有些不足了，mysql占用比较大，内存不足可能会影响数据库的执行效率，建议考虑升级增加内存,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这服务器还是不稳定，确实很慢，现在远程桌面又进不去了。项目也很卡。
上午我进远程桌面看的时候，内存占用50% %u4EE5下，但网站访问还是有点卡，但能用，就先让用户将就用了。现在这会更卡的不行了。远程桌面也上不去了。
答：您好，可以登陆的，并没有问题，现在服务器内存占用也不算太大，网站也可以打开，不排除可能是不是网络因素，可以尝试重启下本地光猫路由试下看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站好卡，升级配置还是很卡远程过去点个东西几十秒
答：您好，查看您刚重启了服务器资源占用正常测试操作也很流畅，请您在核实测试看下，下次如果再次遇到卡慢的情况建议您核实看下CPU内存资源占用是否正常,非常感谢您长期对我司的支持!
问：访问高点马上卡得要死
答：您好，我们也尝试登陆了您的服务器,操作打开软件,目录,以及查看资源等均正常,请具体说明下您操作什么会卡几十秒,另外ping 127.0.0.1 -t看下您本地网络是否有丢包情况,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 为什么升级后远程连接 几秒后老是弹这个
答：您好，查看这是您的服务器设置了两个任务计划导致，请核实下这个是您自己添加的吗？看脚本内容好像是和www.lgwww.cn站点相关的，请您向您的网站管理员核实下，非常感谢您长期对我司的支持!
问：升级了还是卡我录了视频如何发送给你们
答：您好，经核实:
1.当前服务器运行正常,cpu及内存使用正常.目前服务器负载不高,目前暂未发现有卡顿的情况,核实到当前服务器比较占cpu的进程是mysql且占用比较低(如图),还请核实.非常感谢您长期对我司的支持!
问：会不会是网速问题
答：您好,核实到当前服务器带宽15Mbps,可在服务器上某个网站根目录下上传一个比较大的文件,然后通过网址进行下载,查看下载速度是否在15Mbps带宽左右.非常感谢您长期对我司的支持!
问：我这里不需要下载，我录了视频你们能不能先看下，再给个解决方案，我都升级了多少配置了还是没多大效果
答：您好，1、首先非常抱歉给您的使用带来了不便,我们当前检查服务器网络和运行状态都是正常的，请详细说明您是操作什么卡顿，是远程连接上后任意操作卡顿，还是操作某系卡顿。
2、建议您参考我司教程：http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=727 使用ping命令和tracert ping和tracert一下您的ip然后截图反馈我司方便我司为您检查。3、同时请提供对应的视频下载连接我司协助核实，并访问https://www.ipip.net/ 截图反馈我司协助。非常感谢您长期对我司的支持!
问：人数访问量高就特别卡10多秒才加载出来
答：您好，
测试加载网站1s多就打开了。网站访问量高，若是正常访问，是否有具体数值。若无法判断是否在正常访问，可开启网站访问日志，访问慢时及时反馈帮您分析,非常感谢您长期对我司的支持!
问：开始卡了能否看下
答：您好，当前查看到您对应服务器上有大量的mysql数据库请求，并根据对应的数据库语句查看到都是再进行数据查询，并有大量的临时表数据生成，也建议联系您网站程序员为您优化一下程序数据库，而当前服务器端我司也为您重新做了设置，需要您重启一下服务器，您可以重启服务器后再看看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的
答：您好，好的，若还有问题，请再及时反馈,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
加了统计 可以看下就几个人上传和下载速度那么慢
答：您好，目前开启了msyql慢日志,出现网站打开慢时看下慢日志看下程序sql查询语句是否有需要优化的地方;
其次,您测试下载速度是否慢,可以在根目录放一个压缩包,您直接访问http://www.xxx.com/压缩包.rar 看下下载速度是多少,非常感谢您长期对我司的支持!
