问：操作系统 :Linux ebs 5.10.0-14-amd64 #1 SMP Debian 5.10.113-1 x86_64PHP版本 :7.4.23PHP运行环境 :fpm-fcgiPHP配置文件 :/usr/php7.4/etc/php.iniPHP扩展安装目录 :/usr/php7.4/modulesPHP是否线程安全 :非线程安全是否安装swoole_loader :未安装需要安装swoole_loader 加密拓展 现需要php配置,CeoMax主题需要swoole加密扩展，支持PHP7.2~7.4，推荐7.4
答：您好，抱歉,当前服务器无法安装,但可通过更换服务器后参照http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=2350 安装,同意请回复下工单,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：更换服务器后你们可以安装配置好么
答：您好，更换后用户可自己根据提示或者是我们的教程安装即可,如安装有异常,可提交工单申请我司协助安装,同意更换请回复下工单,只可免费更换一次服务器,请知悉,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：更换后有可以让用户操作的目录了 是吧
答：您好，可以的,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：那就更换服务器吧
答：您好，更换后php最高支持到7.3，不支持7.4，请再确认下是否更换,非常感谢您长期对我司的支持！
问：那兼容性就小很多了 可以使用这个服务器 你们来帮忙配置这个拓展么 这样不是更有效率么
答：您好，非常抱歉，虚拟主机是公共配置，不支持单独调整，如果需要自己定义环境建议考虑使用云主机,非常感谢您长期对我司的支持！
问：那就开始更换吧
答：您好，已经更换了，数据正在转移中，转移期间不要更新网站数据,预计30分钟，非常感谢您长期对我司的支持！
问：如果换回去是什么费用
答：您好，默认不支持更换回去的，如果您需要更换回去，可以回复工单申请,到时我们帮您申请，非常感谢您长期对我司的支持！
问：现在需要换回去 尝试过了 安装不上 可能只有自己搭建服务器
答：您好，帮您更换回去了,非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好
非常抱歉给您带来不便了。
我司查看到支持redis的主机数据库版本与你当前主机版本不一致,无法使用系统自动更换功能更换,若强行更换,可能数据库数据会出错,当前请您备份好数据及导出mysql数据库到本地，然后回复工单,我司为您更换,更换后您在上传并导入,mysql备份可参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=875（推荐使用导出SQL文件备份） 主机源码备份可参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=597 压缩后请下载到本地，非常感谢您的支持！
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西数客服
13:55:24
我的提问
14:20:36能更换的主机是哪种，网页上有么，我看下
或者和现在的主机和准备更换的主机空间大小或性能上有什么 及参数都与您原来主机一致,请您备份到好数据到本地,然后回复工单,我司帮您更换,更换后在上传数据并导入数据库,非常感谢您长期对我司的支持!请对我们的回复做出评价：我要评分 客服中心 知识库
网站系统人员说需要支持以下部分，之前一直没改，请帮看下或更换一下，但如果有特殊情况请告知，我们不太懂这类，请理解。
答：您好，1、我司可以为您更换到支持redis的服务器上，但是您的程序需要支持swoole，但是我司虚拟主机不支持swoole ，如果您需要该组件，请升级购买云服务器，使用liunx服务器，自行安装相关环境进行搭建。
2、请问当前虚拟主机是否更换到redis服务器上。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：如果要全支持，升级云服务器，请推荐一下哪个合适
问：另外更换后如果不合适，对现有的网站再继续运行有影响不
答：您好，更换支持redis的虚拟主机，环境和您当前的主机环境基本一致的，只是数据库版不一样，可以更换后试试，但是虚拟主机不支持swoole，若是您需要此环境，可以购买vps云主机自行配置使用，非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的，那麻烦先帮我更换，如要不合适我再配置云服务器
问：更换后怎么上传之前的资料，有教程吗？
答：您好，??查看到您主机所在机房也有windows系统支持redis,除开有数据库版本 及参数都与您原来主机一致,请您备份到好数据到本地,然后回复工单,我司帮您更换,更换后在上传数据并导入数据库
站点文件一般会自动迁移的，上传文件可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=735 使用FTP上传，您那边备份好以后回复工单，我司给您调整
非常感谢您长期对我司的支持!??
问：备份好了
答：您好，已经在更换中了，请更换完成后测试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的
答：您好，
目前查看还在迁移过程中，请您20-30分钟后再查看；非常感谢您长期对我司的支持!
问：
谢谢，迁移后，这里面的哪些是不能删的，还是所全部可以删掉，重新上传文件
答：您好，核实www和others目录不要删除,其他的都可以删除,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
打开这个文件里面还有之前的资料，网址迁移后，我试过网站打不开，之前的备份直接上传覆盖这些吗？还是把这里面的要全部删除后再上传呢
答：您好：
如果您本地有网站程序备份，可以直接删除然后重新上传到www即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：麻烦帮我看一下，我昨天把文件都上传了，但是网站还是打不开，是哪个地方有问题
问：www.yuexiaren.com
问：这个原备份的网站
答：您好，已经处理切换版本到php5.4后正常,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的，谢谢
答：您好，好的,非常感谢您长期对我司的支持!
