问：你好，昨天下午我通过邮件收到西部数码的以下邮件，我把这个监测信息内容发给技术人员查看，他说没有任何问题？请问是怎么回事？
尊敬的用户： 您好！
您在我司购买的主机业务(IP：127.0.0.1 ) 经我司信息安全系统监测到存在有害信息，按国家有关法律规定，网站主办者有责任和义务保证网站不传播有害信息。现在信息安全形势十分严峻，相关管理机构对出现有害信息处置十分严厉，所以您必须在收到此次通知的24小时内将网站所有有害信息立即清除，并采取必要措施保证以后不再出现有害信息，24小时后我司信息安全员将再次复查，若还未清除，将关闭该主机的网站访问，同时我们也可能会将您主机的相关资料以及有害信息等相关材料作为线索报送公安机关相关部门，届时您需自行承担相关责任。
据我们的经验，出现有害信息绝大部分情况是因为网站漏洞被黑而被挂马然后传播，这种情况您应该彻底清除相关的木马文件，并找到相关网站开发人员，查找漏洞并修补，以避免再次被黑。另一种情况是您网站存在交互式栏目，但又无人管理无人审核，造成被人利用发布有害信息,这种情况我们建议您关闭交互式栏目。
针对每次非法信息，我司系统均将自动计数（您当前的处置次数为：2 次）,对于累计多次出现非法信息的主机，我司不排除会永久关闭。所以希望您切实履行起相关安全主体责任，加强网站安全管理，避免有害违法信息通过您的网站传播。
,为什么昨天我收到这个监测信息时，交给技术人员查看，他说没有任何问题？
答：您好，目前查不到非法信息详细记录，请再观察，如再次出现，请勿在管理中心解除锁定，可以联系我司核实下，非常感谢您长期对我司的支持!
问：对了，上面有个客户的站点，之前他放在阿里云上，也没有做系统维护这些，一直都很安全，他说为什么放到我们西部上，就经常出问题被挂马？
问：他说如果再经常这样，他就不用我们的空间了，我也很烦恼，能不能麻烦你们看一下，到底是怎么回事呢？
答：您好，用户网站在阿里云没被挂马，并不能说明与服务器有关，阿里云其他用户也存在挂马的情况。挂马是程序方面漏洞导致，彻底解决请联系程序商修复漏洞，或可以在服务器上安装云锁或安全狗防护试下，非常感谢您长期对我司的支持!
