问：前一个工单有几天没回复，关闭了。申请暂停服务器一段时间,申请暂停服务器一段时间
答：您好，服务器暂停依然会占用系统磁盘和内存资源不释放,因此暂停费用会按照实际费用五折计算,如您确实要暂停,请回复您要暂停的时间段,我司为您办理暂停,谢谢
问：那能直接取消么？费用退回账户，不提现的那种。需要开启云服务器的时候再开一台，因为这个暂停的时间段会很长呀。上次给出的解决方案中给出的暂停没有提到暂停也得扣这么高的费用呀
问：重新注册公司之类的、审批流程之类的会非常麻烦，非常耗时，一年半载都有可能，这样暂停下去那暂停费都把云服务器的总费用扣没了。香港的云服务器肯定不在考虑之列。
答：您好，已经帮您暂停主机，最长3个月。
请到时需要开机时联系我们开机并延长期限,非常感谢您长期对我司的支持!
问：该服务器前段时间你们通知有问题，我们暂停后现在无法启动，请帮忙重启
答：您好，
已经为您开启了服务器，目前查询服务器的负载不算高，从任务管理器中查询没有明显异常进程，您可以登陆服务器后使用杀毒软件全盘扫描下；非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问是什么原因导致服务器暂停，可以查到吗
答：您好，检查是昨天晚上 21:10流量超标警告，系统检测流量126.M/秒,主机现已被自动暂停。建议在管理中心重装服务器，然后进行打补丁等安全设置。也可以在管理中心恢复服务器恢复运行并进行病毒木马清理，但是被黑客入侵过的服务器较难清理干净，建议重装,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器打不开了
下载个mysql 就挂了
答：您好，当前服务器已经为您开机，查看您该问题是因为服务器被主系统检查到一段时间平均使用流量过高而暂停了，建议您在对应下载软件这些时限速下载，详细说明参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=559 ，请根据您当前服务器1M带宽设置限速,非常感谢您长期对我司的支持!
问：此服务器之前与贵司协商帮忙暂停，
现在请帮忙开启，另外到期时间将暂停的这段时间给加上，谢谢。
答：您好，已经启用，开始暂停，已增加80天时间。
