问：网站打不开
文件管理点击后打不开白屏是咋回事,jnzcsm.com打不开并且文件管理打不开
答：您好，测试网站可以正常访问，文件管理可以正常访问，附图，查看到您本地移动网络，请尝试重启本地网络，重新拨号后访问再试。
建议您清除本地浏览器缓存，关闭、重启浏览器、重启网络后再访问。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：清理了缓存重启了 网站打开了 但是一刷新又打不开了 文件管理还是无法打开 别的西数空间的文件管理就可以打开 并且这个空间ftp还没发上传文件很慢上传不了 这是咋肥事
答：您好，请提供一个其他的可以正常访问的港台主机空间，我司可以特殊处理一次，将对应的网站存放到相同的主机进行访问，非常感谢您长期对我司的支持!
问：可以帮我压一份这个的文件的压缩包嘛 我把他换个西数空间试试
问：因为现在文件管理我也进不去 没法压缩文件- –
答：您好，已经为您打包，请尽快进行处理，您可以提供一个访问正常的主机，我司为您更换到相同服务器，请核实对应的主机jnlituoqfzljx 访问是否正常，非常感谢您长期对我司的支持!
问：文件管理一直打不开，请帮我处理并将里面把有文件清空
答：您好，已经清理,请重新上传文件后访问测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：文件夹进不去 麻烦处理一下
答：您好，
文件夹通过ftp以及文件管理都能够正常进入，或者请您说明下具体是哪个文件夹打开有问题并且说明在什么环境下打开的。
我们测试看看，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：打不开文件管理
答：您好，1、测试文件管理可以正常访问，附图。
2、建议您清除本地浏览器缓存，关闭、重启浏览器再访问。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：那您帮我解压一下，我这边还是打不开
答：您好，已经为您解压好了,非常感谢您长期对我司的支持!
问：文件管理打不开。
答：您好，目前我们测试可以打开， 请您关闭浏览器重新打开下，如不行可以提供下报错截图，我们核实下，谢谢。
问：等待半天后就显示网页无法访0问，别的一切正常。要不你把那个301文件的属性改成可读可写我要改这个，应该明天就恢复了。
问：就是.htaccess这个文件的属性给我弄成可读可写
答：您好
已帮您更改,现在可正常修改了,请再试下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：帮我把整站的权限设为只读吧
答：您好
您可以参考教程 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=286 自己设置权限的,,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我要是打的开，肯定自己来
答：您好，
已经帮您将整站设置为只读,请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：依然无法打开文件管理，金牛 电信169宽带，麻烦想想办法，控制面板其他内容一切正常。
答：您好，您可ping filemanager.z82.myhost.net测试下是否有掉包情况,我司也是金牛 电信网络,
检查文件管理打开并无任何异常,非常感谢您长期对我司的支持!
C:\\>ping filemanager.z82.myhost.net
正在 Ping filemanager.z82.myhost.net [127.0.0.1] 具有 32 字节的数据:
来自 127.0.0.1 的回复: 字节=32 时间=37ms TTL=53
来自 127.0.0.1 的回复: 字节=32 时间=37ms TTL=53
来自 127.0.0.1 的回复: 字节=32 时间=37ms TTL=53
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问：手机上可以，但实在费解
答：您好，
可能和您本地电脑的设置有关，比如浏览器设置了代理，或者本地电脑上安全防护软件拦截了访问，或者是受浏览器安装的某些插件的影响，您可以换一台电脑测试下；非常感谢您长期对我司的支持!
