问：1、查查是否有被黑的迹象，如果有彻底处理 2、恢复网站正常运行 使用一次金牌服务,1、查查是否有被黑的迹象，如果有彻底处理
答：您好，1.目前查看您网站打开正常, 请具体说明下您遇到的问题及现象
2.如果是被挂马,清理挂马是收费100元 一次金牌服务,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，从提示看是php环境文件丢失了,您可以把php目录改名,然后重新安装或者向phpstudy官方咨询,非常感谢您长期对我司的支持!
问：不会改哎，可以麻烦帮改好吗。可以使用一次金牌服务
答：您好，已经帮您把php版本切换为php-5.4.45-nts后测试正常,非常感谢您长期对我司的支持!
问：怎么我们的服务器不安全？
同样的网站同样的程序 ，在你们这里经常被人插入代码什么的
而客户换到阿里云去了，都没找过我处理类似的问题了
这个服务器前面还直接被攻击死了
https://www.west.cn/manager/question/show.asp?qid=之前攻击工单)
按这样操作的话我也只能换服务商了
答：您好，非常抱歉，为您彻底检查了下服务器，并没有异常或者被黑的迹象，您说的这种情况一般是程序存在漏洞被挂马影响的，建议您联系程序商修复漏洞即可，另外服务器内也可以 云锁 加强安全,非常感谢您长期对我司的支持!
问：另外服务器内也可以 云锁 加强安全
怎么操作？
答：您好，在http://www.yunsuo.com.cn/download.html 下载对应系统的云锁客户端再安装即可,http://help.yunsuo.com.cn/guide/Win_inst.html 有安装说明，非常感谢您长期对我司的支持!
问：
重启怎么没有生效
答：您好，检查重启已经生效了，但是检查您的服务器有被黑的迹象，建议您通过vnc查看一下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.baihengjiance.com
www.jldjyy.com
答：您好，检查mysql目前已经启动，但是查看目录下有被黑的迹象，目前已经帮您清理了异常文件，建议再观察一下，如果仍然有异常，可以考虑备份下数据库目录，然后重装一下mysql数据库,非常感谢您长期对我司的支持！
问：您还。又出现异常了
问：网站又都打不开了
问：咱们后台提示：系统监测发现：您的主机负载很高，CPU占用平均超过了70%,%u5EFA议您自查原因，或升级到更高的配置，或增加新主机进行分流。
答：您好 ，详见附图，核实到存在红色箭头所指的进程，请核实是否为您自己所安装的，若不是 ，则存在 服务器被黑的可能 ，建议您先备份数据库至本地 ，再让您本地技术人员对服务器进行核实 ，或保留数据，重装系统盘后安装 杀软对全盘进行扫描杀毒 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：备份哪些数据呢
问：能知道是从哪里黑进来的吗？
问：这个程序占用CPU很高。是什么原因呢？
答：您好，核实到数据库当前是运行正常的，您可先参考 下图，使用我司的助手软件，将您认为重要的站点数据库进行导出到D盘中，在备份至您的本地；由于我司的系统采用的是微软官方的系统，故不排除因站点程序方面存在漏洞导致了系统被黑 ；当前核实到cpu的占用主要是 站点占用 和 sql server 数据库占用较高，需要对站点执行过程等进行核实 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
