问：您好，收到信息说备案号鲁ICP备号-9 要取消备案，是因为虚拟机到期问题么？刚查看备案信息，忘记是用哪个虚拟机了，请帮忙看下，谢谢。另外，刚看备案信息中显示 一个网站只能用一个域名，这个备案号两个域名，我可以直接删除其中一个域名么,收到提示说备案信息要删除
答：您好，1.请核实通知邮件中打（X）的域名是否还在使用我司主机，若还在使用，请将所有域名及时绑定并解析至我司国内主机上使用，再进入检测页面http://beian.vhostgo.com/miicheck/ 进行实时检测，检测通过并保持绑定解析记录，就不会执行取消接入；
2.若附图打（X）的域名已经未使用我司主机，请点击备案信息-修改网站-删除不使用的域名，并补齐上传备案资料，提交一次变更申请至管局审核，避免影响正常使用的域名备案，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，看网站通知称“一个网站只能用一个域名”，我这连个域名不能备案在同一个主机下备案使用么
答：您好，如您是一个虚拟主机下有多个域名，目前主机备案提交规则请参考，您可以使用相同虚拟主机备案同一个单位的不同网站（最多15个域名）,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，肃州 档案局（肃州 档案馆），因为无法收到短信现在管局那边备案已注销。重头备案是否需要删除所有信息，如需要可否帮忙删除所有信息，这边重新备案。
答：您好，请点击备案信息-保存您的备案图片-删除所有信息，再回到备案首页-A首次备案提交申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我现在想要退回备案审核状态，然后需要你们协助删除掉原来的备案信息，我这边一直提示无法删除和操作备案的信息
答：您好，备案已退回，刷新或重新登陆后可删除，点击“备案信息”-“删除所有信息”即可删除,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，位备案无法跨 提交，请点击备案信息-删除在“江苏”提交的备案后重新在备案系统内提交“广东”备案申请（请自行保存备案图片，避免删除后图片无法恢复）；
我信息都全部改成深圳信息了，但是还是退回说需要在江苏提交的信息删除，请问是怎么回事
答：您好，此无法直接操作修改，需要点击备案信息-删除所有信息重新提交；请自信保存好您备案图片,非常感谢您长期对我司的支持!
