问:工单号当时bbs.isolearn.com从云主机127.0.0.1转移至虚拟主机后http://bbs.isolearn.com/kaoshi/index.php 这个在线考试系统目前账户PC端无法登陆和手机端登陆窗口都是没有了。之前在云主机上都是好的。烦请尽快处理下 谢谢!,工单号转移造成的问题
问:服务器环境是好的,设置检查过了,数据库链接配置是对的,网站就是访问不了,不知道是不是是IIS默认文档有错误,网站的站点是:testweb
答:您好,
1.非常抱歉,127.0.0.1不在工单账号下,请使用正确账号提交工单2.核实当前独立IP主机,赠送了3次金牌服务,若需协助排查,请重新提交工单选择:主机租用vps云主机问题–站点设置–站点权限配置有误等造成网站打不开,常规问题排查(一个站点),提交此工单我司会按照金牌服务标准为您处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问:是这个ip,127.0.0.1,网站服务器ip找不到,
答:您好,目前访问提示是503错误,这是服务器IIS停止了造成的。需要重启IIS才可以恢复,请再观察一段时间,谢谢。
问:这个工单号的问题。
ip 127.0.0.1:65535
问:127.0.0.1:65535
@528$111023&617_Y1929l
问:飞行模式切换和手机重启都试过了 问题依旧存在
答:您好,卸载云锁重启系统后测试多次,已经没有出现页面无法打开的情况, 您再测试看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问:该账户下的服务器转移到arthx账户下
答:您好,已经转移。
问:处理工单编号 的问题
答:您好,当前我们观察您的服务器内cpu,内存使用正常,服务器负载很低。目前服务器整体的流量使用也正常,使用较高的时段是11:00——11:35,建议您保持观察下,出现流量较高,网站较慢时候,可在服务器内输入iftop查看下带宽占用,谢谢。
问:每天11点到11点半我们有一个抢购活动
我们要是增加带宽可以缓解问题吗增加带宽的话,多少M合适呢
答:您好,从性能视图看,这个点带宽占用是比较高的,但因为是5分钟抓取一次数据,不能真正得知当时最高峰,或者说您感觉卡,慢的时候是否带宽有超标的情况, 建议您在有问题时,及时电话或工单提交我们排查,这样才能查看分析当时服务器的资源状态,瓶颈,非常感谢您长期对我司的支持!