问：之前安装win2012 64位(预装sqlserver2012)(建议≥3G内存)，sqlserver2012数据库无法使用，需要再试一次，现在将D盘原来mssql目录清空了。之前可能没清空安装失败，sqlserver2012安装不上无法使用，
现在因以下问题，这个是你们的系统安装失败引起，还要收费啊？
因频繁重装系统会占用太多的磁盘IO资源，每1个小时内只能免费重装一次，本次操作会收费10元您确定重装系统吗
,重装问题详细看问题描述
答：您好，
1:查看您是选择的保留数据重装系统,故预装数据库没有安装成功,数据库是安装在D盘的,如要使用我司预装环境数据库需先将D盘数据备份到本地,然后选择不保留数据重装系统,
特殊申请为您取消了本次重装限制,请做好数据备份后不保留数据重装一次即可正常使用预装mssql数据库,非常感谢您长期对我司的支持!
问：安装nginx时候在弹出的窗口如下图所示，不知道是什么原因，能告诉下吗
答：您好
从您提供的信息看并无问题,第一次安装会提示找不到用户,但不要紧。脚本会自动创建,请您再试下，如有问题,请您详细描述,我司可帮您分析下,,非常感谢您长期对我司的支持!
问：非常报歉，对于您的第一条回复不太理解，就是说证书是否有合并，是不是执行脚本后，在ssl目录下的crt和key文件要合并生成一个新文件？这个在教程中没有看到，所以也不太懂了，能否详细告诉下？
答：您好
1、若证书在我司申请,那么部署时需合并证书，将.cer文件中的内容复制到crt文件顶部并用回车换行,若证书在其他公司，请您核实下是否需要合并,在用脚本安装时,会要求您选择证书是否在我司注册,若在我司注册会自动合并,
2、一般来说证书无问题,通畅情况下都是部署有问题，不太清楚您的操作方式,您也可使用我司提供的工具直接部署一下,http://download.west263.net/Nginx_反向代理部署SSL工具.exe 若需我司协助,请提交对应工单我司为您分析查看下,,非常感谢您长期对我司的支持!
问：刚才下载了您提供的工具，点击开始部署证书后出现这个提示，是软件问题，还是证书问题呢？
问：非常感谢您的大力帮助，刚才访问了https://www.050800.net/test.txt是正常的。
另外问一下，前几天我一直操作不成功的时候，是用的https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1450这个教程中下载的脚本win-ssl.bat一步步进行的，是不是以后我的其他域名部署https就直接用你今天给我的那个部署工具，而不用在dos窗口下操作了吧，我还有几个域名是要加SSL证书的，可以继续增加吧
问：刚才到云主机用部署证书的工具添加另一个域名的证书，还是出现了错误提示，我应该点继续，还是退出呢如果方便的话，可以电话联系一下我吗，有些问题不太明确如何操作下去
答：您好
1、已通过电话与您联系，我司也进一步排查了一下,工具报错原因不是工具问题,原因是,您之前是直接下载的bat脚本运行,而该脚本下载的nginx安装文件并没有包含reboot.BAT文件,当您用工具部署时,部署完成后需要调用这个文件重载nginx,而您nginx目录下不存在这个文件,所以会报错,而直接使用工具下载nginx安装不会出现这个问题,
2、目前已帮您做了修复,现在可正常部署了,并通过电话向您详细告知了情况,非常感谢您长期对我司的支持!
