问:
总死机让我扩容,花钱扩容了,系统也没显示呢,我弹性扩容,系统没生效?
答:您好,麻烦提供下服务器的远程登录信息,以便我们进一步为您查看。
非常感谢您长期对我司的支持!
问:我重启过很多次啊,你也不能秒回,你不是有权限自己重启,你上午随时重启就行
答:您好,已经处理,内存现在是4G,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:你们这升级也没说还要工程师单独处理啊,而且前台一直显示是升级成功的,这都1个月了等于根本没生效,不能给我办的日期顺延吗。
答:您好,已特殊申请增加一个月时间,扩容现在到期。
问:我们增加了内存没生效!
答:您好,查看您已经升级磁盘大小,但系统不会自动分配,需要按照以下教程操作:
系统盘合并:http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=905 数据盘合并:http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=512
按照教程操作以后就可以将升级的磁盘合并到对应盘符内,非常感谢您长期对我司的支持!
如要我司协助您处理,请提交收费工单,并提供服务器远程信息,授权我司收费帮您扩容,谢谢
问:Linux 系统盘我已经购买了10G扩容没有生效
你帮我处理下,增加系统我购买的10G的空间!
问:增加系统盘 10G的空间! 谢谢
答:您好,已经扩容,请查看下,感谢您对我司长期的支持,如需帮助欢迎再联系我们。
问:服务器刚扩容了数据盘,但是弹性云升级里面显示扩容到了系统盘,具体是怎样的?页面显示扩容的确实是数据盘,这个有些矛盾呀。
答:您好,很抱歉为您带来不便,查看升级没有问题的,核实是弹性扩容页面显示错误,已反馈给开发调整处理 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问:请帮我弹性升级宽带一天再增加5M时间为4月16号0点至0点
答:您好,请登录管理中心》业务管理》服务器管理,点管理进去,点弹性扩容,扩容带宽操作即可。因涉及业务扣款事宜,我司不能帮您直接操作,请谅解。
问:宽带升级需要重启吗
答:您好, 仅带宽升级不会重启服务器 ,
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢!