问：—显示——显示后面—,网站助手用不了里面所有域名打不开
答：您好，请提供正确的服务器ip ，和提供一个域名我司核实 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：服务器ip:
127.0.0.1域名:uqxcxm.cn nx.ysuyr.cn
答：您好，查看站点配置文件中有异常 ，查看系统最近一次备份时间点数据为 01:26:09
建议可以通过服务器管理–云快照功能，恢复一下此时间点的系统盘备份 ，若恢复后仍有异常，请提交正确维护工单类型 ，主机租用vps、云主机–>自协商 ，我司将根据情况报价您同意后协助处理 ，，非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：点击恢复了打不开
答：您好，已经远程正常， ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：建站助手4.0 打不开
所有网站都打不开www.jiajuwang.orgwww.jsjbwcl.com/
答：您好，核实服务器运行不稳定是因为c盘磁盘空间不足导致,已经帮您清理了temp目录下的临时文件后恢复正常,本次已经特殊处理,以后请提交主机租用vps、云主机–>站点设置–>站点权限配置有误等造成网站打不开，常规问题排查（一个站点）正确的工单类型,非常感谢您长期对我司的支持!
问：建站助手里面的所有网站都打不开
答：您好：
核实您的站点文件中了勒索病毒，最后备份时间是6月22号，可参考文档挂载备份查看文件是否正常，https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=753 然后恢复备份数据到本地计算机，再然后不保留数据重装系统，非常感谢您长期对我司的支持！
问：我已经恢复过备份了啊
问：你们帮我检测过数据盘没有问题了我恢复之前的备份了
现在是这样
答：您好，查看数据盘多个站点目录下文件也是被加密的，请重新选择恢复所有磁盘，非常感谢您长期对我司的支持!
问：那能看到我备份的数据盘是不是加密的吗
答：??您好，您的问题工单正在检查，请稍后查看回复。??
问：你们那边有能力解决吗
问：能有办法给我恢复下数据盘吗
答：您好，您D盘文件已经加密,已经没有办法找回,并且您自己点击了立即备份,我司备份已经覆盖,当前我司已经没有办法恢复数据盘了,请知悉
