问：今天收到工信部通知备案网站被注销，为什么？5月10号工信部通知备案信息被变更，我为a是你们帮我续年费，因为我是一次交两年的域名费，是2019年11份到期。为什么你们变更我的备案信息，事前不通知我？备案信息是我本人才能申请提交的，你们为什么偷偷去改客户信息？你们变更的我的备案信息，你们把我的备案补回来！,为什么变更我的备案信息事前不通知我，现网站被注册？
答：您好，
1.查看您的域名zhilvip.com备案成功后未绑定解析在我司国内主机上使用，我司系统检测后已经取消在我司的接入，现在管局要求域名备案成功后需及时绑定解析使用及开启访问；
2.接入商无权限注销客户备案，只有管局才有权限注销的；域名备案若被取消，则无法恢复。请及时重新用真实完整的信息重新提交备案申请，今后备案信息有变时，一定要及时操作变更；
3.核实您单位目前在工信部存在一个空壳主体，此有两种方式进行操作：
①可先向管局申请注销此空壳主体后，再用您的证件提交首次备案申请，注销原因就填申请注销空壳数据，单位名称xxxx，证件号xxxxx；注销后再提交备案申请，注销申请表下载地址连接参考：http://beian.vhostgo.com/docs.asp；
②直接在此空壳备案号下做添加网站备案新域名，您点击首页-B.已经备过案-b2.添加网站来填写提交即可（此方式不建议，若管局审核新增网站期间空壳主体被管局主动注销，那么新增网站也会不成功的，这样耽误的备案时间会更多）；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：之前注册是随意填写的账户信息，现在想变更为自己的真实信息，需要怎么修改
答：您好，您可参考附图按照我司的流程进行更改操作即可 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我之前那个名字没有身份证，怎么办
答：您好，账号下有填写身份证号码，请提供对应身份证拍证件，我司核实后为您更改为正确姓名,非常感谢您长期对我司的支持!
问：今天邮箱收到关于备案变更的通知, 内容如下:
尊敬的用户陈远兴 ，您的备案信息已被变更，详情请咨询您的接入服务提供商。
工业和信息化部网站备案系统
只告诉了我用户的姓名, 我并不知道用户的公司名,或者域名, 所以不知道是哪个用户的信息做了什么变更,
这边能帮我查一下吗? 谢谢! 原图如下!
答：您好，很抱歉，通过此用户名称无法查询您的备案信息，需提供备案主体的证件号码、域名等才可查询,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
