问：最近，有客户反馈，总是收不到某个电子发票平台的发票邮件，由于该平台在广东的使用率非常高，我们特地测试了一下，发现果然是拦截了，原因是“MX不存在”（我们自己测试的截图如下），可是那是税局第三方的发票系统，就算开票方也无权设置这些，而且影响范围很广。
请问有没有针对这个问题的特别解决方案呢？,关于收不到某些平台电子发票邮件的反馈
答：您好，这是因为对方没有按规则做mx记录，如果您确定对方的邮箱是真实有效的，可以web方式登陆postmaster账号，进入邮箱管理以后将对方域名添加到不验证mx列表，如图所示,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 可是试过QQ邮箱可以收到他们平台的邮件不会被屏蔽。所以客户感觉，我们还不如QQ邮箱，因为去找百望（电子发票服务商），他们答复也是企业邮箱不稳定，建议用QQ邮箱接收，确实一改QQ邮箱就秒到。所以我问的是，有没有针对这个问题的解决方案，而不是让每个客户都去设置。百望在广东的发票平台占有率是非常高的。
答：您好，gdfapiao.com已经为您添加了免mx验证,请测试是否收发正常了,谢谢
我司也会反馈此问题为邮局开发,核实是否统一添加,感谢您的理解支持
问： 还有，建议拦截的邮件，除疑似病毒的类型外，其他的，能在用户的“自助查询”列表中有个单独针对某个邮件的“取回”按钮，目前中资源等企业邮局均支持该操作。
答：您好，只有判定为垃圾邮件是可以取回的，其他类型是直接被拒绝的，所以服务器没有留存，所以没有取回按钮,非常感谢您长期对我司的支持!
问：反馈接收不到国外的邮件 麻烦给处理一下，看看原因在哪边。
答：您好，老邮局问题较多，而且收不到邮件不太好查，日志不全，我司已上线全新的云企业邮局,新邮局更稳定、好用，老用户可以免费升级。详见：https://www.west.cn/news/list.asp?newsid=797
免费迁移流程：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2139
您目前使用的老邮局因很久没有升级了，部分问题比较难于解决，建议您尽快完成迁移，谢谢！
问：sm1.sy@wingatesanyalht.com，oa.sy@wingatesanyalht.com无法收到no-reply@sg.sgt.agoda-email.com的邮件，其他QQ邮件可以收到
答：您好，根据您的反馈，您说对应邮箱和都可以正常的收取其他的QQ邮件，说明邮箱本身可以收取邮件，而对应无法收取邮件，请问您对应该邮箱再发送邮件到和邮箱时，是否有什么提示报错，或者邮件的退信，您不妨提供一下，以便我司为您核实。
我司新推出云邮业务,拥有分布式集群架构,无限企业邮箱空间, 无限组织架构 ,强力反垃圾邮件等一系列的黑科技,更多详细功能，可以登录：https://www.west.cn/services/mail/ 查看在线演示。
老的邮局系统用户可以在管理中心免费迁移至新邮局平台，具体流程详见：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2139
非常感谢您长期对我司的支持!
