问：你好，下午收到你们条短信，云主机冷转移，然后网站就打不开了，哪里的问题？,你好，云主机下午怎么冷转移后不能用了，哪里的问题？
答：您好，请问您是说的网站http://www.haobangshoupaotui.com/ 无法访问吗？当前测试访问该域名地址，提示网站域名未授权，需要您联系您网站程序提供方为您设置域名授权，查看服务器白名单中绑定的域名，有很多无法访问的都是域名未解析到服务器导致的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.hbspt.com
问：服务器数据环境没启动
答：您好，
检查了mysql服务是已经启动了的，但是访问您网站出现空白，我司不是专业的程序开发人员，对您网站程序不太熟悉，建议您联系程序开发人员协助排查一下。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，下午收到你们条短信，云主机冷转移，然后网站就打不开了，哪里的问题？
答：您好，请问您是说的网站http://www.haobangshoupaotui.com/ 无法访问吗？当前测试访问该域名地址，提示网站域名未授权，需要您联系您网站程序提供方为您设置域名授权，查看服务器白名单中绑定的域名，有很多无法访问的都是域名未解析到服务器导致的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.hbspt.com
问：服务器数据环境没启动
答：您好，
检查了mysql服务是已经启动了的，但是访问您网站出现空白，我司不是专业的程序开发人员，对您网站程序不太熟悉，建议您联系程序开发人员协助排查一下。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：请教一下，刚升级了云主机，你们的数据迁移流程在哪里，我学习一下。谢谢！
答：您好，请您参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=564 迁移网站数据，如需我司协助处理，请您提交工单“【主机租用/vps、云主机】 -> 【其它设置】 -> 虚拟主机迁移数据至云主机（100元/1G/单站点,不含网站调试）”，我司扣除1次金牌服务，收费50元,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好。我想问一下。在咱们云主机后台直接用IE访问云主机上自己的网站。地址栏里怎么输入才能访问。谢谢
答：您好，
您提供下具体在外部无法访问的域名，我们测试核实一下。
同时请确保您的域名已经添加到白名单中，如果没有添加白名单的话在服务器外部是不能正常访问的。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：
答：您好，
hynet.top 这个域名没有备案号的，所以无法添加白名单。
域名绑定国内空间和服务器都必须要备案通过才行，请您访问我司备案平台http://beian.vhostgo.com 进行备案。
备案成功以后再将此域名添加白名单即可在外部访问，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：那虚拟主机可以访问二次域名吗？
答：您好，
国内虚拟主机可以使用二级域名进行访问测试,云服务器的二级域名则只供解析使用,非常感谢您长期对我司的支持!
