问：您好，因为我注册有多家公司、个体户，每个备案主体的法人都是我，所以在备案系统里出现过了多次我的信息。
现在我要为新的域名做备案，发现了2个问题：1、不知道什么原因，早已备案通过的域名：wushen.biz，出现在备案信息里。这个域名早已备案通过，且不需要修改任何的信息再次提交管局审核了。2、我新申请了一个个人域名，在备案系统里，无法新增备案，因为上述问题一直存在在列表中。请帮忙修改下，使我的信息可以再次备案，并指导如何新增备案。,身份证号、电话备案多次
答：您好，1.如确认无需修改信息，可协助为您恢复至上一次审核通过状态，如需恢复，请回复确认，以便为您处理；
2.恢复后，您可点击备案信息-添加网站，填写提交新网站备案申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，确定恢复
答：您好，已撤销变更，并恢复至上次通过的状态,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我新提交了域名：moo.group，该域名已在我所购买的服务商内做了备案，但本备案系统核查不通过
答：您好，查询域名moo.group状态不正常，需要联系域名注册商核实，将域名状态更新为正常（ok）后再填写提交备案申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，请将我本次备案的手机号、身份证改为：、
答：您好，已修改，请核实。
问：您好，之前不知什么原因，把我已经备案的wushen.biz域名，和已经停止使用的njccit.com域名放置在了一起。
请将njccit.com域名帮我删除
答：您好，删除已备案的域名属于变更备案操作，目前备案平台不支持新增网站和变更备案同时进行，若需要先变更，请在工单回复说明，这边先撤销您的新增网站申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，请帮我先变更备案
答：您好，好的，备案已调整为退回状态，请从备案信息栏目，进入后修改删除不使用的域名,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，请将我本次备案的手机号、身份证改为：、
答：您好，已修改，请核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：请问下 我还有哪些资料没有提交的
答：??您好，1、您的备案资料是完整的；
2、备案被退回是由于电话核验失败，拨打“”无法提供负责人“刘斌”的身份证件号码，无法核实身份，请您修改为“刘斌”这是有效的电话再提交即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!??
问：我为什么提交不了信息
问：你们那边看下 可以直接帮我提交下
答：您好，
1、查看您的信息有误，请点击备案状态查看具体退回原因并修改准确后提交；2、现在管局已经启动电话核验，请提供“刘斌”本人真实的手机号码和邮箱号码进行备案提交，请勿提供他人联系方式,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
