问：移动4G打开我们服务器上得视频很慢，加载很久，但是联通4G，电信4G很快，这边机房的线路是否没有移动的线路？,移动4G打开我们服务器上得视频很慢，加载很久，但是联通4G，电信4G很快
答：您好，移动线路没有直接接入机房,相对速度要慢一些,电信和联通速度较快,如果您针对移动客户较多,建议选择华中bgp机房,您可以测试下www.jialv1688.com速度,非常感谢您长期对我司的支持!
问：就是华中BGP机房是接入了移动的线路到机房了么？我们现在的业务会有许多视频的访问，您给的测试主要还是图片和静态资源，到时候移动4G视频访问会比现在有所提升么？
答：您好，视频属于静态文件,和图片一样的, 访问快慢取决于您购买的带宽资源是否充足,跟线路无关;华中bgp机房是移动线路直接接入机房,非常感谢您长期对我司的支持!
问：就是切换到华中机房后，效果怎么样，我们也不知道啊，是否有体验时间，让我们能有所评估。还有就是切换机房的话，我们现有的数据会不会有什么影响，是能全部切换过去？切换大概需要多久，有什么影响呢？
答：您好，如果您要体验,只能是新开一个月bgp机房服务器,自行迁移数据上去测试,如果可以再申请把旧服务器时间加到新服务器上;
如果直接更换的话,可以用服务器管理页面-更换机房线路功能, 可带数据一起转移过去,一般需要1-8小时,具体根据您的数据大小,时间不同,转移期间网站会中断,迁移完成后,在新服务器配置好ip,域名解析到新ip即可恢复,非常感谢您长期对我司的支持!
问：选择更换机房的话，数据是自动完成迁移么？是能保证数据不丢失么？是免费的么？
答：您好，通过服务器管理-管理-变更机房线路，升级到华中BGP机房，自动迁移数据，迁移期间服务器停止无法访问，会产生差价和迁移费用，非常感谢您长期对我司的支持！
问：我想请问一下，现在不同机房的主机内网是否可以打通。我们想一部分业务选择智能多线，一部分选择华中BGP，业务内部使用内网访问，这个可以吗？
答：您好，只有同一集群才能通过内网通信，不同机房集群不同无法内网通信，非常感谢您长期对我司的支持！
问：使用移动4g 链接s.gotocdn.com很慢，苹果手机根本打不开
答：您好，s.gotocdn.com 是不能访问的，请使用http://www.wakengame.com/ 您的域名进行测试访问，请让不同地 ，使用不同网络的朋友测试，我司通过电信、移动手机测试速度比较正常。
问：已经找过很多手机测试了，大部分苹果手机都是打不开的，安卓手机会好点，但是图片不显示
问：你多打开几次，
答：您好，1、查看到您的移动使用的是第三方cdn,6f967bb7.wakengame.com.cdn.dnsv1.com，
2、我司测试多次刷新反馈报错，查看到您反馈的报错提示和您cdn上提示相同，附图。请联系您的cdn提供商为您核实。3、为您添加一个别名解析123.wakengame.com直接指向服务器二级域名，请稍后20分钟后，请访问123.wakengame.com是否出现相同问题。非常感谢您长期对我司的支持!
问：
还是老样子，一下子能打开，刷新一下就丢失，多刷新几次又成功，但是80%%u6982率丢失
问：那个腾讯云加速，是因为打不开才添加的移动解析！！
答：您好，1、当前测试www.wakengame.com苹果访问已经正常，建议您清除本地浏览器缓存，关闭、重启浏览器再访问，我司测试苹果手机访问123.wakengame.com 多少刷新都没有异常，之前可能是本地还没有完全生效，建议重启手机网络重新再试。
2、如果仍不行，请参考http://www.zxdown.com/iNetTools/zx_596.html 使用ping命令截图反馈我司核实。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：突然就好了。奇怪
答：您好，建议在观察，如有问题，请及时反馈，以便我司核实，非常感谢您长期对我司的支持!
问：网络稳定性并不是特别好，服务器做websocket长连接容易丢包
所以今天加了10M的带宽
在移动家庭宽带上根本无法浏览，ping域名也不通
问：
问：昨天websocket 还是可以连接上的，今天的家庭移动宽带已经无法连接websocket了
问：
ping 通，但是网页就是打不开，路由轨迹也无法到达
答：您好，在移动测试访问这个网站看是否有问题qunaer.scxee.com，如果没有问题，给您换118.244.233段的IP地址。
问：可以先更换试下
答：您好，已经更换，新IP：127.0.0.1，如果之前域名做别名到赠送二级域名，不用做任何处理；如果之前域名解析到IP，请重新做解析。
问：这台新购买的主机，移动网络又出现失败访问，我已经跟换服务器，我请求，退还期间更换服务器，以及增加网络宽带所造成的损失
答：您好，现在换成127.0.0.1IP地址，不应该有任何网络问题。麻烦提供您出错的具体报错截图，如何测试，我司使用了不同网络，包括移动是没有问题的。
