问：fengsuntex.com
对方发邮件，我方邮件服务器拒收
vanessang@topformbras.com,对方发邮件，我方邮件服务器拒收
答：您好，建议把对方域名加到白名单再观察。
问：之前就已经加了白名单
答：您好，可以登录web邮件，通过自助查询中的反垃圾查询，查询具体原因。或则提供具体的收件人、发件人、发件时间，我们将进一步核查拒绝原因。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
发件人地址：vanessang@topformbras.com
mayhan@topformbras.com
答：您好，用web方式登陆到邮箱，顶部“自助查询”可以看到是spf验证失败的原因，我们同时也检查了您并未将topformbras.com添加到白名单，请您用网页方式登陆postmaster账号，进入到邮箱管理，在黑白名单里面单独添加topformbras.com白名单,非常感谢您长期对我司的支持!
问：对方发来的邮件都拒收了，麻烦看下是什么原因。
答：您好，有2封是被拒绝了，我们调整了规则，您再试下。
问：你好，
发送邮件被退回，退信说明是 对方服务器拒收，请帮忙协助解决，谢谢
答：您好，我们调整路由，也不行，最后测试qq也发不出去，对方是否有限制,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问： 这是什么原因？
答：您好，1.您可以登陆postmaster关闭spf验证 ,这将可能导致垃圾邮件增多
2.让对方联系他的邮箱服务商更在spf配置,非常感谢您长期对我司的支持!
问：邮件发出去，对方收不到
答：您好，抱歉，查询日志该邮件是从邮局成功发出的，建议对方检查下是否存在拦截或投递到其他收件箱中了，非常感谢您长期对我司的支持!
问：客户发送来的邮件有时会延迟好几个小时或者接收不到
答：您好，邮件的延迟可能和收件方发件方都有关系。您可提供一封有延迟的邮件，包含发件人，发件时间，收件人信息，我司查看下服务器上接收到邮件的时间来确认下，谢谢。
