问：最近的几次邮件任务，失败数都非常多。我已经更换了邮件模板，这个模板是以前发送率100%%u7684模板，还是失败数一大堆。然后我又更换了域名，还是失败数一大堆。而在今年年初，同样的收件人，同样的模板，同样的收件人，成功率是100%%u3002请查看我最近几次任务的详情，再对比今年年初的邮件任务，找出原因。不然这个EDM根本就用不了，我只能换平台了。,最近的几次邮件任务，失败数都非常多
答：您好，查看你发送的量非常少，并且成功率非常高，请再建立发送任务测试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：有些任务的成功率只有50%%u51E0，这也叫高吗？
答：您好，此帐号下只有一个测试任务，请确认,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你们公司的账号系统非常紊乱，把我都搞晕了。我说的是EDM登录账号@qq.com
答：您好，我们已经调整过策略，请再观察吧,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：最近垃圾邮件超级多，是所有的邮箱都超级多，请处理
答：您好，您可以按https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=40教程设置垃圾邮件过滤,或进入企业邮局高级管理中心可批量设置,非常感谢您长期对我司的支持!
问：设置完保存后，为什么再次点击进去看的时候为什么那个勾不显示，还是跟之前没有设置时候的状态一样，这样我们怎么能知道我设置成功了没有了
答：您好，您可以抽几个邮箱登陆后核实已经设置起了,非常感谢您长期对我司的支持!
问：为什么后台不能设置成显示我们有操作的状态了？
答：您好，这个没有太大的意义,因为设置过后,每个邮箱是可以自己更改策略的,高级管理中心显示已设置,也并不代表所有邮箱都设置过了,非常感谢您长期对我司的支持!
问：高级中心设置进行的都是针对所有用户的批量设置，那我批量设置之后并不代表所有的邮箱都有设置上，还有单个单个用户去查，那要高级中心的批量设置有什么意义呢？
答：您好，高级中心的批量设置是有效的,只是您刚才问要怎么去核实是否设置起了,所以才让您登陆几个邮箱查看;我们的意思是,高级中心设置过后,所有邮箱策略都已改变,但每个用户是可以登陆自己邮箱再次改变策略的,所以高级中心批量设置中是否打勾就没有意义了,实际以每个邮箱用户界面显示为准,非常感谢您长期对我司的支持!
问：设置了之后还是垃圾邮件多，没有更有效的办法吗？
答：您好，请提供一个邮箱我们分析下。
问：violet@alovea.com.cn
分析完一个邮箱之后不要只针对一个邮箱操作，搞得每个用户基本都天天找
答：您好，我们调整了下，您再观察下。
问：每次的回复都是这样的，垃圾邮件的事情都提了多少个工单了咯？哎
答：您好，您这里面主要都是英文的垃圾邮件，一般邮件格式符合要求，就没有强制拦截。我们现在也是提取这部分邮件样本学习到垃圾邮件里面。
