问：还有一个网站的网址是zpwl1688.com,我的网站怎么不能用检查死链工具呢
问：还有个问题就是我的网站日志怎么下载到本地呢
答：您好，
1.非常抱歉，给您使用带来不便，未使用过截图工具，使用站长工具http://tool.chinaz.com/Links/ 可以检查附图2.网站日志可创建ftp，使用ftp下载到本地,非常感谢您长期对我司的支持!
问：日志的那个文件里面是空的
问：用这个工具怎么不能用呢
问：
答：您好，
1、您没有启用日志，已经为您启用了，日志路径是 D:\\www\\zpwl1688\\logfiles ，您可以使用FTP下载。 2、另外，这个软件没有使用过 请您自行研究一下 , 或使用 http://tool.chinaz.com/Links/ 进行死链，非常感谢您长期对我司的支持!
问：死链工具还不能用
答：您好，
非常抱歉，我司不熟悉您的软件，建议您联系软件提供商咨询下；另外也可以尝试在服务器内部运行该软件，然后测试下；非常感谢您长期对我司的支持!
问：用网站测速工具检查，存在较多测试点不能访问
答：您好，
请让您无法访问的用户在本地ping下域名，将返回的信息截图发上来我们查看下呢,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这张是昨天晚上一个用户反馈的，当前的我在找，得要碰到愿意让远程的，等会有的话我再回一次
问：不好意思，昨天晚上的这张无效，他域名都打错了
问：好像现在陆续都在变正常，等会找到有不能访问的我再做tracert
答：您好，
好的，有问题可以及时反馈我们核实下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：找到一个用户做了个tracert
答：您好，
这个节点问题，我们之前已经切换了，用户本地应该是解析未同步更新，可以晚点在测试访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问：怎么检测我的网站性能？怎么看需不需要增加配置呢？
答：您好，测试主页和内页访问速度都是非常快的,可以不用增加配置,非常感谢您长期对我司的支持!
问：刚用站点工具， 怎么怎么把网站目录的文件都给删了呀， 怎么恢复啊！！！！！怎么刚刚的工单也给我结束了呢！！！
答：您好，1. 我司不熟悉您之前的部署情况 ，现在查看目录中为附图 ，
2. 若有误删 ，您可以通过服务器管理–云快照–挂载最近时间点备份的云快照 ，然后拷贝云快照中需要的备份文件 云快照请阅读https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1215 非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：是直接把你截图的这个目录里面的文件都删除了， 之前有70G的文件， 现要需要恢复，，上点快照挂载还是快照回滚， 你们帮我操作吗？
答：您好，已经为您点击快照挂载 ，并挂载为e 盘， ，请及时拷贝处理 ，如需完整恢复d 盘，可以使用筷子回滚功能，d 盘数据将恢复到备份时间点数据，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：你是说把E盘东西拷贝到D盘吗？
答：您好，是的 ，您可以将e 盘需要的数据拷贝到d 盘，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：怎么速度那么慢呢， 才2.5M每秒， 70G得几个小时呢~！~~！！
问：现在快一点了
问：等下恢复了文件， 你们能帮我把这个网站搭建起来吗？ 不会用你们的这个建站助手啊！！
答：您好，若您需要将备份数据盘中的数据全部恢复到备份的时间点,请使用\”快照回滚\”功能,非常感谢您长期对我司的支持.
问：我是说你们能帮我用你们服务器上的那个建站助手帮我把网站部署一下嘛， 不会用你们的那个部署工具！
答：您好，建站助手创建站点步骤可参照https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=585 操作.如需我司协助操作,请选择正确工单提交,并提供服务器登录信息即可,非常感谢您长期对我司的支持.
问：提交哪个工单！
答：您好，创建站点恢复请选择\”【主机租用 vps、云主机】 -> 站点设置 -> web站点创建/软件安装（单个站点限iis/apache/nginx环境）\”,非常感谢您长期对我司的支持.
