问:大概情况:前两天我们网站被黑,贵公司帮助我们网站不被不法分子利用,做违法的事情。把我们网站禁了。
现在事情已经解决,网站重新恢复了。 再此感谢!
问题是:应该在3天前有通知,叫我公司站长维护网站,在此有提问
1:我在此网页界面中没有找到通知,只看见最新公告(里面都是广告类的东西),重要通知在哪看?
2:由于前任站长离职,到今天我才把此账户的绑定邮箱修改过来。重要通知是否会发邮箱?
3:如果不发邮箱,那重要的通知会发哪里(微信?短信?),贵公司的重要通知问题!
答:您好,请问您当前是说的网站www.njhy-elec.com 之前提示非法信息阻断吗?其我司有相关的通知,通知是通过邮件和微信2种方式,邮件其是通知到您对应会员账户下预留的邮箱地址,而微信通知是通知到您在我司微信公众号中绑定的微信账户上,非常感谢您长期对我司的支持!
问:周日与贵公司沟通了下非法信息处理问题,当日贵公司指出贵公司并未要求安装防护措施,但是今日收到贵公司短信,内容为未安装防护措施被关闭。请问如何处理。
答:您好,请参照http://www.beian.gov.cn/portal/index
登录公安备案系统-点击左下角中小网站防护系统-右下角使用帮助,根据提示步骤完成。
问:你好,贵公司前段时间来电并发信息说安装啥子防护,请看图片,,我根据你们客服的提示做了相应的域名解析修改,看图片:,但是奇怪的是,今天贵公司又发一个邮件,表示域名即将删除备案。。请问贵公司到底想要怎样?一天一个花样,还能让客户好好的运营网站吗?请速看问题并落实解决,谢谢!
答:您好,在http://beian.vhostgo.com/miicheck/ 检测没问题,非常感谢您长期对我司的支持!
问:您好,西部数码的工作人员,昨天3月1日,贵公司进行系统升级,导致网络中断了快2个小时。我们由于不知情要贵公司要在3月1日进行系统,网络中断时没有一点准备。虽说贵公司在2月26日有在会员中心发了通知,但作为我们不可能每天都登陆个人中心,所以我们建议贵公司以后要进行系统升级时能不能提前短信通知我们,这样我们才能有所准备。
此外,我有加了贵公司的微信公众号,公众号上没有看到相关通知。以后能不能在微信公众号也能看到相关通知。
这是我们的一点建议,希望贵公司能考虑一下,谢谢!
答:您好,非常感谢您的建议,此情况已反馈给公司。以后相应维护我司会全面发送通知,如公告,微信,短信,邮件。
问:您好,还有一点就是,贵公司进行系统升级,而且会造成网络中断的情况,能不能不要选在白天升级,这样对我们的网站造成比较大的影响。我用过的腾讯云,阿里云,他们都在是半夜进行系统升级的,这样才不会对用户造成太大的影响。谢谢!
答:您好,好的,您的建议已经反馈上级部门 改进通知 ,
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!