问：这是什么问题？
程序安装后登录后台提示这个错误。http://www.ddcys.cn/login/login,网站安装后无法正常登陆。程序商那边说主机问题!
问：账户秘
答：您好，您已经来电反馈已经处理，这边先关闭工单，感谢您的支持！若有问题，可在反馈我司，以便我司协助 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：数据库文件帮忙导入到数据库下
文件上传到 logs/ap_banner.sql
用户导入失败，我这边也导入错误！
导入这个就可以，别的数据库不要给他搞，
答：您好，
已经给您处理导入了，请核实下。非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：导入不成功吧。没找到那个表！
答：您好，
是已经导入成功的，您核实下。之前无法导入的原因是因为您的sql文件应该是通过mysql5.6的环境导出来的，编码是utf8mb4编码。将utf8mb4替换成utf8即可导入，请知晓。非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：mysql 数据库（UTF-8版） 无法打开 网站用的ECSHOP程序，刚安装使用正常，近日无法访问到后台，重新安装ECSHOP程序也同样无法访问后台（http://www.jingti-hk.com//） 麻烦帮忙看一下，是否是主机或者数据库有异常
答：您好：
我司测试正常，请您重启本地网络再测试一下，如果有问题请您详细描述问题并提供对应的错误信息和截图,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
http://crnworld.com/clients/请查看此页面网站被植入大量恶意文章 如何删除这些文章？并且开启防护的？网站被恶意修改代码 我们需要防护的办法
答：您好，
您可以登陆网站后台删除这些信息；查看该主机安装的是wordpress程序，一般情况是由于安装的一些第三方的wordpress插件或者主题的漏洞引起，我司对您的站点程序代码也不熟悉，要彻底解决需要您联系程序商处理；非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问这个操作项 是用于什么情况下的？
答：您好，
我司虚拟主机默认备份周期为每7天备份1次，每次备份会覆盖上一次的备份，目前查看该虚拟主机上次自动备份的时间是凌晨左右，如果要恢复备份，可以进入虚拟主机管理面板—恢复备份—中操作恢复站点文件；如果是要恢复mysql数据库，则是在虚拟主机管理面板—数据库—中点击“恢复mysql数据库”进行恢复备份；如果您打算恢复备份，建议您操作前都先将当前的站点文件和数据库做个备份；非常感谢您长期对我司的支持!
