问：目前新买的空间还没有解析域名，但是出现了网站放后门的文件，现提交文件举报，请查看是否空间存在漏洞,关于一个后门漏洞的举报
答：您好， 请提供ftp 账户 名，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：systak.gotoftp5.com systak文件我已经在空间处理删除掉了。如果需要文件我可以发你。
答：您好，1. 核实此文件为木马文件 ，
2. 服务器核实并未被黑，仅此站点被黑 ，
3. 请检查程序漏洞并修复 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：我今天刚下午刚解析的域名。。。不会就被黑了吧。网站还没有排名！
问：嗯，希望你们的软件能识别这样的木马，因为域名还没解析，就被放置了木马！
答：您好， 未解析域名前可以通过我司提供的二级域名进行访问网站的，近期的访问日志在
ftp 根目录logs 目录下 ，请重点检查 附图日志 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：做博彩黑网站黑玩家的钱，已经违反西部数码域名使用规则，希望公司及早处理
答：您好，建议举报到国家有关部门，我司不直接受理此类投诉。
问：hltra.com 黑龙江公安部门发了一个这个公司网站的漏洞统计，麻烦看看这个网站的漏洞问题
答：您好，请提供下漏洞详情,以便核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
问：
答：您好，报告中关于服务器的安全漏洞是因为php版本低, 我司提供了最新php7.2, 另外php5.6以前的版本都已经升级到官方发包的最新版本, 目前并没有因为存在漏洞被黑的情况,非常感谢您长期对我司的支持!
问：那这个站的PHP版本你这边已经升级最新的了吗？还是我这边自己升级
答：您好，若程序没有特殊要求,请直接在后台进行切换即可.非常感谢您长期对我司的支持!
问：请协助处理一下，我们这是5.2的，我这边无法修改，
答：您好，经核实:
1. 尝试备份当前php版本的php.ini未发现该文件存在(如图),还请核实.
2. 已切换到php7.2,请测试访问站点是否正常,若不正常,则表示当前程序不适合在php7.2运行,可手动切换回php5.2;非常感谢您长期对我司的支持!
问： 网站打开是这个页面
答：您好，经核实:
1. 您的站点程序需要zend扩展来加解密相关程序代码,故目前已切换回php5.2,测试访问正常(如图).非常感谢您长期对我司的支持!
