问:不带3W的网址无法访问,含3W的访问正常。主机:quanxiandai
,不带3W的网址无法访问
答:您好,
附图,我司查看不加www域名解析没有生效,请您联系域名注册商确认下,非常感谢您长期对我司的支持!
问:解析都是一样,但是,空间非西部空间,不带3W的却能正常访问,如:china-blyg.com
纳闷了!
问:那问题出在哪边呢?
问:
问:楼上的图是CHINA-BLYG.COM的解析
答:??您好,china-blyg.com解析没有,但是quanxiandai.com域名解析没有生效,您可以通过http://ping.chinaz.com/quanxiandai.com测试,由于您的域名不在我司,我司无法确定域名解析状态是否正确,请您联系域名注册商为您核实,非常感谢您长期对我司的支持!??
问:我这样说吧:
A网址和B网址都在“新一代”,解析的设置都是一样。唯一不同的是,A网址连接的是你们西部的空间,而B网址连接的是“新一代”的空间,B网址不带3W的能正常访问。而连接西部的空间的A网址不带3W的就不能正常访问。
出现这样的问题,你是叫我去为新一代吗?我只想问下,用你们西部空间,要不要还要设置些什么…
答:您好,
抱歉给您带来不便了,您说的应该是quanxiandai.com 这个域名访问不了;但是www.quanxiandai.com 访问无问题。主要的原因之前的工单已经给您回复了,是顶级域名解析没有生效导致的。域名解析没有生效就无法正常访问,您需要确保顶级域名quanxiandai.com A记录指向到127.0.0.1 这个地址并生效。然后再测试访问看看是否正常即可,请知晓。非常感谢您对我司的支持,谢谢!
问:好吧,谢谢:)
答:您好,
您确保域名解析已经生效,然后再测试访问看看是否正常即可。非常感谢您对我司的支持,谢谢!
问:www.shrsjjzl.com无法访问
不带3w可以访问
答:您好,核实是白名单添加异常,系统没自动添加泛解析域名导致,已经帮您重新添加后恢复,非常感谢您长期对我司的支持!
重新添加后
问:请问,顶级的gdlcf.cn可以打开,带3w的却打不开,请帮看看!
答:您好,查看是域名解析没有正常生效,已经为您同步域名解析设置,请半小时左右后再试下,非常感谢您长期对我司的支持.
问:这个是上周就做了解析的,这么久都不生效吗
答:您好,是的.类似情况您您可以尝试点击域名解析页面的按钮后半小时左右再试,如图.非常感谢您长期对我司的支持.