问：,中病毒了，文件在哪个文件夹呢，我清除一下
答：您好，查看到您对应的网站程序被挂马，对应的是针对搜索引擎挂马需要分析您的网站程序，请联系您的程序技术人员为您分析。
如需我司协助分析处理，请提交对应的“【主机租用 vps、云主机】 -> 站点设置 -> 网站挂马/中毒/非法信息/垃圾文件清理（单个站点）”类工单，我司协助核实清理。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：他是通过什么途径植入的病毒呢，是通过ftp上传的吗
答：您好，一般网站程序被黑，大部分都是由于网站程序存在漏洞导致，请清理对应的非法信息和故名后，请升级到官方最新版本，修复旧版漏洞，避免再次被黑。
如需我司协助分析处理，请提交对应的“【主机租用 vps、云主机】 -> 站点设置 -> 网站挂马/中毒/非法信息/垃圾文件清理（单个站点）”类工单，我司协助核实清理清理对应的非法信息和挂马，对应的程序升级请联系程序官方进行操作。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：文件夹权限是多少，我设置一下，文件夹权限
答：您好，对应的权限设置755，对应的账号是读写执行，其他账号只读和执行，非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，你们那边说我服务器中病毒了 麻烦你帮我查一下是哪个文件的问题
答：您好，
我司刚收到公安部门紧急通知，经权威机构监测到在我司网络中存在部分云主机感染僵尸木马的情况，需立即进行处置清理
参考https://www.west.cn/news/list2.asp?newsid=653 ，
，请务必确保c 盘无重要数据后保留数据重装系统，重装后优先安装杀毒软件进行全盘查杀，若使用我司建站助手创建的站点 ，重装系统后可以参照文档
https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=608
，使用建站助手恢复站点即可。我司模板已做了相应的安全设置 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：删除根目录下www文件夹并重新新建一个www文件夹，并清楚把数据库。www文件夹里怀疑有病毒，另外，清空数据库！！！请帮忙处理！！
答：您好，已经为您调整 ，详见附图，请再核实 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
