问：你好,我的EDM功能阅读率为零，请问是我设置的问题还是你们系统的问题,你好,我的edm功能阅读率为零，请问是我设置的问题还是你们系统的问题
答：您好，查看您任务添加了 点击跟踪 设置没问题，但是您使用的是我司默认跟踪域名，建议使用自己的域名做跟踪连接，实现需要满足2个条件，1收信人打开邮件，2收信这阅读邮件必须允许访问内容中的图片否正无法跟踪到状态,非常感谢您长期对我司的支持!
问：用我的域名怎么设置？你说的第二条我不太懂，我发的邮件没有图片
答：您好，在域名配置中 添加跟踪域名 按照说明做好解析 创建任务时选择您自己的域名，邮件阅读跟踪 系统会在您邮件内容中插入1像素的图片用于实现阅读跟踪，不是您自己插入的图片。如果收信方阅读没有允许显示图片则无法实现跟踪,非常感谢您长期对我司的支持!
问：那这样还挺麻烦呢，很多人看到那个没显示图片都不会点，有的会有病毒
答：您好，目前只有该方案才能准确实现跟踪，其他EDM提供商也是相同的方案,非常感谢您长期对我司的支持!
问：上面还是显示零次机会，是不是系统有问题，我指的是双十一那个转盘。
答：您好,充值参加抽奖活动，需要是10号，11号充值的才可以，您是9号充值的，暂无法获取抽奖机会，想请请看；,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
购买你们的云建站模板后我进行后台设计，为什么当我全部选择了（或选择较多产品规格）以后，就无法保存了，是这个程序固有的问题么？还是什么问题？帮助的链接我仔细看了，我步骤确定无误，是不是说你们系统有问题？盼回复
答：您好，我司测试您所说的产品规格全选可以正常的保存,非常感谢您长期对我司的支持!
问：对对对没错看到了，我就是这样操作的但保存就不显示请问浏览器、操作系统、兼容模式有什么要求
答：您好，抱歉，云建站兼容性还是很好的，建议您可以使用谷歌浏览器 测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：奇葩的问题，你们设置问题输入这个网址http://gubot.cn/gu打不开，需要http://gubot.cn/gu/index.htm这样才能够打开。
我们需要的是http://gubot.cn/这样也能够打开。
答：您好，
已同步诊断，请您清空浏览器缓存或者换个浏览器后访问看看,非常感谢您长期对我司的支持!
