问：二级域名解析了为什么站点打不开呢
m.029wsh.com就这个
,二级域名可以解析为什么站点打不开
答：您好，查看域名解析正常，但打开报404 错误，建议您登录服务器，本机查看一下网站是否可以打开,非常感谢您长期对我司的支持!
问：试了在服务器的浏览器也是打不开，二级域名是不是要重新购买https证书。我顶级域名购买的有https证书
答：您好，
核实证书包含www.029wsh.com 和029wsh.com ，m.029wsh.com证书请访问https://www.west.cn/web/ssl/ 单独申请 。然后在服务器部署对应站点证书即可访问, http访问已正常附图，请清除浏览器缓存测试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：上次认证的www.029wsh.com和029wsh.com,需要验证信息检测，添加了一个fileauth.txt这样的问题件，里面内容和我刚申请的m.029wsh.com内容证书不一样，但文件名一样，我把原来那个证书认证文件内容改了，现在顶级域名的访问不了。该怎么处理啊，这两个证书类型一样吗
答：您好，
若www.029wsh.com和029wsh.com ,m.029wsh.com在同一网站，可删除原来的验证文件，使用限制的验证文件即可完成验证和新证书申请,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你们不是说同一个域名可以申请多个二级域名证书吗
我之前那个证书快到期了，麻烦把原来证书变更为我现在重新申请的这个证书。
答：您好:
可远程到服务器删除替换原来的证书文件，该操作不在免费技术支持范围，如需我司协助处理，请参考下图提交正确类型工单，非常感谢您长期对我司的支持！
问：
验证检测的时候中间红色的是什么问题，大侠给弄下呗，都你家忠诚用户多年了。
答：您好：
证书已成功下发，无需理会即可，这个只是作为一个参考，非常感谢您长期对我司的支持！
问：哥帮我把m.029wsh.com这个证书弄下呗，对你来说就分分钟的事，什么时候你来西安出差了请你吃饭呵呵给你当导游，O(∩_∩)O谢谢
答：您好：
m.029wsh.com该证书已下发成功，请告知还有其他什么问题，非常感谢您长期对我司的支持！
问：哥两个问题
第一m.029wsh.com访问不了
第二个www.029wsh.com这个去年申请的证书现在到期了，现在刚重新申请了证书已经办法了，刚你也看到了，现在重新申请的这个证书需要在次部署不。感谢大哥！
答：您好：
1、测试可以访问，附图请核实，若无法访问，请反馈相关错误页面截图，并尝试重启本地路由器或更换网络环境，以及让您的朋友帮忙访问测试一下2、更新证书非免费技术支持，且我司收费处理是在使用我司预装集成环境的前提，上述已告知操作方法，确实需要我司处理，可以扣除一次金牌服务，免费处理，本次特殊处理，仅限一次，提交工单备注转8221处理非常感谢您长期对我司的支持！
