问：您好，最近一直有出现 服务器宕机，网站打不开的情况，跟你们反应了几次，你们总说没什么问题，为什么最近一直有出现这样的情况，你们到底有没有排查？？
,服务器宕机，网站打不开，请尽快处理
问：还是这样情况出现
答：您好，目前检查服务器运行正常，测试服务器内web服务存在问题，进入服务器检查发现有针对服务器的syn_flood攻击，127.0.0.1/16这个段已拦截，网站已经恢复访问了。
这种情况建议将服务器升级高防线路，可防护这种攻击，我们看您之前也有类似的攻击的情况，可能某些网站同行或者竞争对手恶意攻击。
问：怎么升级高防线路，需要多少钱
答：您好，建议您登录会员中心，点击服务器管理，找到您要操作的服务器，点击管理进入，在更变机房线路处进行升级到高防线路，数据会自动迁移，会根据防护值计算出差价。另外注意需要停止安全组才可升级，谢谢。
问：你好，还是有打不开的情况
答：您好，目前该报错为IIS中进程池停止引起，出现时候可以进行一下服务器IIS的重启（在开始菜单，运行中??输入iisreset回车）出现这个报错一般是内存不足等因素引起，请保持观察，目前看已经正常。
如有类似问题可以及时提交正确类型工单：【主机租用 vps、云主机】 -> 站点设置 -> 网站无法访问/打开异常 类型工单以便我司技术进入服务器协助处理，感谢您对我司长期的支持，如需帮助欢迎再联系我们。?
问：您好，服务器cup，内存占过高，服务操作很慢，请尽快帮检查下，是什么问题，谢谢
问：网站后台打开出现错误，请尽快帮下，谢谢
答：您好，查看到您当前的服务器和内存使用正常，查看到是您的网站程序访问和mysql数据库占用。
查看到您反馈的域名www.hkm168.com测试可以访问后台，测试对应的数据库可以正常连接，附图。建议您清除本地浏览器缓存，关闭、重启浏览器再访问。非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器国内IP出现故障，网站打不开，服务器远程登录不了。请尽快处理
答：您好，
非常抱歉，查询服务器127.0.0.1于 12:07受ddos攻击，被机房自动封停8小时，请您等待机房解封后再试下；查询服务器白名单中部分域名比如huaseyouxi.com是直接解析到该ip地址的，您可以在百度云加速官网http://su.baidu.com/ 手动将直接解析到ip地址127.0.0.1的域名接入百度云加速防护，以免服务器解封后再次受攻击；非常感谢您长期对我司的支持!
