问：说有非法信息，麻烦提供页面链接哈,vipuicom网站无法打开
答：您好，
1.对应非法信息一般是挂马或者木马生成大量恶意文件，清理非常耗时，同时还需要修复相关漏洞，我司无法代为处理，请联系您的程序员协助操作一下，此类拦截信息可以在后台业务管理-安全及监测-非法信息监测中查看到具体内容，具体清理流程请参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1559 ,在清理过程中有不明白的，可以提交工单咨询（注：查看挂马内容是对应您页面下方有很大的空白 域中，有隐藏的非法关键词）。2.若需要我司为您处理， 我司只清理能到找到的挂马，对于无法找到或未发现的挂马不予清理，并且只清理挂马，不修复程序漏洞，清理费用按次计费，请知悉。若需要我司为您处理，您可以提交工单：【虚拟主机数据库问题】 -> 网站类问题 -> 网站挂马/中毒/非法信息清理 ，非常感谢您长期对我司的支持!
问：无法访问
答：您好，
??附图，我司测试您的网站可以正常访问，如您无法打开可以重启本地网络后在测试下，如还是无法打开，请ping www.lemonzp.com将返回值截图上传我司，以便我司核实,非常感谢您长期对我司的支持!??
问：
答：您好，
附图，我司测试您的网站可以正常打开，如您无法访问可以重启本地网络后在测试下，如还是无法打开，请您ping www.tongcaichang.com将返回值截图上传我司，以便我司核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站打不开了，查看了主机支行正常
答：您好，
附图，我司测试您的网站可以正常打开，如您无法打开，可以尝试重启本地网络后在测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：hsgp.gotoip2.com 有些客户打不开网站，是广东的移动和电信，请协助看下
答：您好， 请提供一下客户无法打开网站的截图 ，
和客户无法打开时ping 域名截图 ，非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：上传了
答：您好，从ping 截图看客户本地至服务器中间网络正常，应该是可以正常访问到的 ，
建议再提供一下浏览器报错截图 ，另外，可以尝试更换浏览器访问试下 ，非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
