问：ornzdh这个ftp空间转换linux php 空间，我已经备份好数据,ornzdh这个ftp空间转换linux php 空间，我已经备份好数据
答：您好，
您可参看下图所示, 通过升级功能切换到Linux系统即可.非常感谢您长期对我司的支持!
问：升级了，那解析ip还是以前的吗 www.ornzdh.com
答：您好，
您是做cname记录解析到主机赠送的二级域名: ornzdh.gotoip4.com 上的, 直接进行升级即可, 不用操作域名解析. 升级时可勾选自动转移数据; 非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.ornzdh.com 已经传了，但是好像不是这个空间，访问不了
答：您好，
您现在的主机已经是linux系统了, 虽然您上传了压缩包, 但并未解压, 且是rar格式的压缩包, linux下无法解压rar格式的压缩包, 您需要重新压缩您的压缩包为zip, 或者tar.gz等个格式, 重新上传到www文件夹下, 在文件管理中操作解压后再次测试访问;非常感谢您长期对我司的支持!
问：dgjiarun 你好，这个数据库文件麻烦帮我备份到空间里，我这边要更换其它型号的空间。之前的空间到期了，我这边没法备份下载，谢谢！
答：您好，1、数据库备份，请访问http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx 进行下载，非常感谢您长期对我司的支持!
问：aerna 你好，这个数据库文件麻烦帮我备份到空间里，我这边要更换其它型号的空间。之前的空间到期了，我这边没法备份下载，谢谢！
答：您好，1、请直接访问http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx下载这个数据库备份文件到本地，在本地备份就可以了，非常感谢您长期对我司的支持!
问：你搞错了，是这个数据库：aerna 不是之前那个哦！我刚刚下载你后面这个跟之前的是一样的，aerna这个才是对的~
答：您好，1、已经为您备份，请访问http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx进行下载，非常感谢您长期对我司的支持!
问：请帮我恢复一下备份，谢谢。恢复到上周前。
答：您好，
您会员名下只有一个空间，空间名称是 zj68668 请核实是否是要对这个空间进行数据恢复。
此虚拟主机上次自动备份的时间是凌晨)，如果要我们帮您操作恢复备份的话请确保您现有数据已经备份到您本地并且备份完整。
然后反馈本工单，我们帮您恢复备份到3-7日。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：是的，请帮我恢复。
答：您好，
已经帮您将www的数据恢复到3-7,由于您数据较大,恢复可能会比较耗时,请稍后查看,非常感谢您长期对我司的支持!
