问：此域名绑定的空间时而打得开时而打不开，已经不是一次两次发生这种问题了。请帮我妥善解决！,美国空间时而打得开时而打不开
答：您好，
目前测试网站可以正常打开，根据您反馈的情况，您不妨可以按照一下步骤操作，
1.可以尝试清空本地浏览器缓存测试，或者更换浏览器测试。
2.刷新本地DNS缓存（参考地址http://jingyan.baidu.com/article/6d704a13fb6e1828db51ca3a.html）。
3.也请提供一下您本地无法访问的报错截图。
4.重启路由器测试和重启modem（拨号器）。
5.如以上方式都不行，请您做一个ping截图给我们 开始-菜单-运行（输入cmd）-输入命令ping www.sunova-solar.com，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，根据您截图来看，请不妨在无法访问时做一个ping截图给我们 开始-菜单-运行（输入cmd）-输入命令ping www.sunova-solar.com，现在我司也观察了一段时间您的网站，其访问都正常，并您当前主机是美国主机，国内访问也要考虑到一个跨网络的情况,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站时而能打开，时而打不开；特别不稳定；FTP也时而连上，时而连不上；
要求更换服务器空间或者退费，谢谢
联系电话：
答：您好， 请核实此域名是否正确解析至我司虚拟主机二级域名 并生效 ，我司查看访问会跳转至 为域名解析问题 ，
您也可以直接访问http://siton.gotoip1.com/ 是否访问正常 ，
ftp 若无法连接，请参考 http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=472 使用代理上传
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：直接访问http://siton.gotoip1.com/ ，偶尔也有打不开的情况；FTP可以连上，但是经常性的连接失败；特别不稳定；我刚提的问题您是一项也没有给我解决；我需要你监测一下是否有其他原因，如果以后还出现这一种情况，是否能退费；
答：您好，1. . 我司测试您网站访问较稳定 ，可能和您本地使用移动网络有关 ，
2 您可以访问http://www.jmzyxny.com/ 是否更理想 ，若是，您可以通过虚拟主机管理–管理-更换机房为华南bgp 机房，
对移动线路支持更好 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
