问：就是上次你们处理过的那个，客户又来问了,被挂马的网站又打不开了？
答：您好，查看之前的工单，请问是这个http://hnztchem.com/站点吗？目前我们测试可以访问，该服务器查看也没有挂马非法信息存在。如无法访问请您做如下操作：
1、请您清理下浏览器缓存2、请您清理下dns缓存（方法：在开始菜单运行中输入cmd，回车，在框内输入ipconfig /flushdns回车）3、重启一下本地路由器获取一个新的IP如果上述方法操作后还是无法访问：请您将ping域名的截图以及网站访问报错截图发给我们一下，我们为您核实下原因。感谢您对我司的长期支持，我们将竭诚为您服务。
问：是的
答：您好，
http://hnztchem.com/ 这个域名现在首页和内页都是已经可以正常打开的，测试结果已经截图反馈请核实一下。同时也请您参考之前的工单回复处理一下，或者提供相关访问异常的报错截图我们核实情况。非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：你好！我的虚拟主机dv22000好象又被挂马了，昨天晚上刚刚还原，刚才好象又被挂上了，麻烦帮我看看是被修改的哪里，可否帮我屏蔽一下？
答：您好，
网站被挂马一般为程序自身存在漏洞所致，建议您联系程序商协助您检查修复程序漏洞以及清理挂马，如需我司帮您清理挂马请重新提交正确类型工单【虚拟主机/数据库问题】—【网站类问题】—【清理网站挂马代码和非法信息】,非常感谢您长期对我司的支持!
问：127.0.0.1 这个服务器的网站全都挂马了。清理后 马上又挂上了
答：您好，1.是程序漏洞导致的被黑挂马，若只是清理程序挂马 不修复程序漏洞，则还会出现类似的情况，最根本的解决办法是联系程序开发人员为您修复程序漏洞。
2.另外您可以参考此教程设置服务器安全 http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=853 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.zzdingsheng.cn网站挂马的文件已被删除，但还是打不开网站
答：您好，并没有清理干净，您服务器上还有其他网站存在方法信息，这种情况一般是网站被黑了，请联系程序方检查清理，并修补程序漏洞,非常感谢您长期对我司的支持!
