问:工程师,
您好。我这个域名的SSL证书已经续费过了,为什么一直还提示我续费呢?原文如下:
您在我司的以下业务将要过期请及时续费:
ssl证书:www.ssxinyu.com 到期时间 2019年6月5日,我的SSL证书已经续费完成了,为什么总让我再续费?
答:您好,经过核实,您的续费订单并没有成功,系统显示:订单已被拒绝。所以才会提示您续费的。
问:为什么被拒绝呢?
答:您好,https://ssxinyu.com:8443/.well-known/pki-validation/fileauth.txt 您这个地址访问和实际不符,这个txt要设置 a47oiwscimjbyihcu9eyxhl1iudw5qgiztaup3htew7x8oqhv 这个内容才能审核。谢谢
问:9个续费,为什么只成功了2个其它的都没成功,让我损失了7个
答:您好,非常抱歉,请您提供具体域名,以便我司为您核实。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:西部数码SSL证书提醒:您的证书订单:TBDb2aN5,状态发生变更,当前状态为:证书已过期(order_expired)
答:您好
抱歉,该订单证书已经到期,因ssl无法直接续费,请你重新用域名申请一次ssl证书,申请后用新的ssl证书替换之前老的ssl证书即可,,非常感谢您长期对我司的支持!
问:那我到期哪个了我都不知道,怎么申请新的啊?
答:您好,https://www.west.cn/web/ssl/ 请到这里重新申请证书,申请下发以后重新更新您的站点证书,非常感谢您长期对我司的支持!
问:问题是我不知道哪个到期了啊
答:您好,
您可以登陆我司官网,点击“管理中心”–“业务管理”—“其它项目”—“SSL证书服务”,然后就可以查询到对应订单的ssl证书所绑定的域名,查看您给的订单号TBDb2aN5对应的ssl证书所绑定的域名是weixin.xasnsm.com;非常感谢您长期对我司的支持!
问:如何续费SSL证书
答:您好,ssl证书不能直接续费,只能重新申请。
您在管理中心-业务管理-安全及监测-ssl证书服务处操作。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:是选文件验证还是DNS验证?
答:您好,选择验证方式请根据您实际选择,并未强制要求必须哪一种,谢谢
选哪一种方式,请按照后续出现的提示完成验证即可,文件验证是要在网站添加一个文件验证,dns验证是在dns解析中添加解析记录,请知悉
问:没有通过
问:这样就可以了
答:您好,
查询您是选择的文件验证方式验证的域名www.nc515.com的ssl证书,目前测试添加的文件验证是正常的,请您等待30分钟后查看下该ssl证书是否颁发;非常感谢您长期对我司的支持!