问：诸如此类的针对蜘蛛入侵的手段
难道不是你们应该防范的？要点脸行吗，别什么都让客户自己解决。
请基层转高层！
泛解析一个域名，黑客都知道自己解析二级域名建立站点,请西部数码要点脸增加服务器安全性
问：别服务器卖出去了，对安全就不管不问的
答：您好，已申请主管检查，目前帮您处理了挂马问题，检查是服务器系统有被黑导致的，IIS中被加了异常的模块，现在删除后就正常的，您单个网站暂时没发现问题，建议做保留数据重装系统，重装后参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=608 恢复下站点配置，谢谢。
问：http://www.kmtcjn.com/app/index.html 又出现了，能不能彻底点啊
问：我看了这些文章，本身也没有非法信息，是你们关键词过滤系统太严谨了。这些词单独是没什么问题的
答：您好
1、我们看该服务器确实有很多非法信息被阻断,直接访问站点页面是不存在的,不会显示非法信息,需要通过蜘蛛模拟访问才会出现,浏览器模拟蜘蛛访问可参考教程https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2104 操作设置。2、上个工单我们技术昨天为您做了处理,原因是系统被黑,被黑客在iis中添加了恶意dll导致,但我们发现昨天下午您恢复了上一次备份,但上次备份时系统本身就有异常了,所以恢复备份后仍有异常,请您知悉,（从文件修改日期看可能是3月18日就被黑了）解决方法：1、目前已为您处理了,网站都可正常访问了,但系统已经有黑客留下的后门,容易再次被黑,将桌面上和c盘重要数据移动到d盘,然后保留数据重装系统,重装后 参考教程 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=608 从建站助手中恢复下数据即可,
2、重装完毕后请立即安装安全工具全盘查杀,并参考教程 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=853 下载脚本在服务器中执行下,该脚本会禁用一些不需要的服务和权限,以增强系统安全。,非常感谢您长期对我司的支持!
问：香港IP最近怎么打开这么慢啊，速度突然骤降
答：您好
1、我们查看服务器正常,网络通畅,测试速度正常,通过浏览器调试模式查看,平均2-3秒钟上下可全部加载完成，请您重启下本地路由后再试下。2、关于服务器被黑的问题,请您务必参考上面两点处理一下,否则服务器还有被黑被植入非法信息的情况,请您引起重视,,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
