问：我们有台自己的服务器，系统是2012R2 想在服务器上安装 kb，但是安装不上，你们可以收费帮我们安装吗 ？,服务器安装kb
答：您好，
1.查看您当前服务器127.0.0.1使用的是2012，并非2012 R2，请问是这台服务器需要安装补丁吗？如果是请回复确认尝试为您安装。
2.如果是其它公司服务器，我司尚未提供技术支持，如果您安装失败，可尝试通过事件查看器分析是否存在报错或根据安装失败的报错网上搜索是否有相似情况。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：127.0.0.1 是我们自己的服务器。
问：127.0.0.1 是这个IP 我们自己的服务器 上面的发错了
答：您好，
抱歉，非我司服务器暂不提供技术支持。建议您根据安装报错或事件查看器的报错网上搜索一下。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.liuheinfo.cn这个网站上需要安装即时通讯swoole插件，参考：
http://wiki.we7shop.cn/hc/kb/article//
http://wiki.we7shop.cn/hc/kb/article//
http://wiki.we7shop.cn/hc/kb/article//
答：您好，您可先行参考 ：http://wiki.we7shop.cn/hc/kb/article// 进行安装（教程经过核实不复杂）， 另，我司安装不负责后期的调试优化等操作 ，请核实 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我就是不会安装啊
答：您好，核实您的站点的php为 如图所示，教程中的最低版本为5.3.10 ， 若需我司协助安装，扣取200元整 ，但未包含调试等操作，若同意，回复我司，我司核实可行性后进行安装 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：同意
答：您好，已经为您安装好了 ，详见附图，请核实 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：安装之后，不能正常进入了
以往在这个界面点击进去公众号可以跳转到对应公众号的二次开发界面，现在一直停留在这个界面中了
答：您好，非常抱歉，我司未使用过此插件，不清楚具体的使用流程，建议咨询一下专业的程序开发人员,非常感谢您长期对我司的支持!
问：插件并没有安装上去呢
答：您好，我司参考教程已经安装成功了，您可以访问http://www.liuheinfo.cn/p.php 查看一下,非常感谢您长期对我司的支持!
