问：,域名实名认证不通过怎么处理，能不能代理认证
答：您好，请您联系专员 QQ： 协助您重新实名认证。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：联系了该客服一直没有回复！着急！！！
答：您好，您可以再尝试电话联系下：,qq: 如果还是联系不上，您请提供您的联系方式，我们为您转达。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问： 这是我的QQ 一直在线 请尽快联系我！
答：您好，很抱歉，给您带来不便，已通知专员，尽快协助您处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名还有没有实名认证，不能正常使用，怎么进行实名认证，在域名管理没有找到资料管理
答：您好，请在管理中心-域名管理-域名列表-点击对应域名的实名按钮即可打开提交界面。若列表处未正确显示实名状态，请“Ctrl F5”强制刷新后即可正常显示。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：zb.shou已通过实名认证的，但提交备案时系统提示域名:zb.show状态（serverHold）不正确,可能没有通过实名认证，不允许备案。怎么处理？
答：您好，
当前查看您域名没有上传实名资料,请重新上传并等待审核,审核通过后太重新尝试提交备案,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名已经实名认证通过，为什么还不能解析，点解析诊断提示域名是serverhold状态，需实名认证，但看到域名管理里面实名认证已经通过了。
答：您好，核实该域名今天刚刚注册，新注册的域名需要注册局命名审核，审核暂未通过，被注册局停止解析。新注册域名一般24小时左右正常使用，请您耐心等待,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这个域名不能实名认证，不能正常备案，怎么处理？
答：您好，给您带去不便非常抱歉，因工信部自1月1日起启用了网站备案域名核验系统，网站备案域名后缀需为通过国家批复的顶级域名：http://www.miit.gov.cn/n/n/n/n/n/c/content.html
（详情请参看：http://beian.vhostgo.com/2018.asp ），
.org未在此批复列表中，目前可能工信部不支持备案此类域名，建议更换为其他域名后缀进行备案。如需使用此类域名，可通过转发或绑定至海外主机（免备案）使用。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：现在已注册org的，怎么更换com的
答：您好，抱歉，org域名注册后不支持删除，您可将域名绑定免备案主机或者转发使用。
若需要注册com域名，请直接重新注册即可：https://www.west.cn/domains/com.asp
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
