问：我能发送邮件给别人，别人发的邮件不能接收,我能发送邮件给别人，别人发的邮件不能接收
答：您好，请问对方是否有退信，如果有退信，请提供下退信内容，并请提供下收信地址和发信地址，以便核实分析,非常感谢您长期对我司的支持!
问：接收不到别人发送的邮件
答：您好，查看 xiyiyaer.com没有添加MX解析已为您添加请稍等15-30分钟左右生效后测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：不能接收别人发来的邮件
答：您好，对方是否有退信请提供，并提供具体的邮件账号以便核查,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：没有退信提示，邮箱：ellen.xie@emmahr.com
问：邮箱：ellen.xie@chc-hr.com
答：您好，邮箱满了，请在邮局管理里面调整设置您的邮箱大小,非常感谢您长期对我司的支持!
问：怎么设置？
答：您好，请您参考附图 ，重新设置邮箱大小 再试接受邮件 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：怎么删除不需要的邮件
问：改完了，还是收不到
问：邮件还是收不到，请帮忙解决一下，谢谢
问：ellen.xie@chc-hr.com
答：您好，您的邮箱是5用户5G的，可以把邮箱设置大一点。如每用户设置1000就是1G大小，请设置后再试试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：改了，还是收不到，你在帮看看，谢谢
问：这个邮箱不能在线登录吗？
问：我有重要邮件，请帮尽快解决
答：您好，未备案域名请用 webmail.chc-hr.com 来访问邮局，发了一封邮件到
- 测试可以收到，请核实下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：今天有三封邮件都没有收到，也没退信
问：在你测试之前的邮件都收不到了吗？
答：您好，之前邮箱满了的，发过来的邮件没有空间存储，会退回的，只有让对方重新发送一次。
问：不能收到别人发来的邮件
答：您好，检查您的mx记录有误，云邮需要按照如下设置解析：
1、设置MX记录【必须】
- 主机名：@，类型：MX，值：mx1.yunyou.top.，优先级：5
- 主机名：@，类型：MX，值：mx2.yunyou.top.，优先级：10
- 特别说明：如果您顶级域名使用了CNAME记录(比如:abc.com,cname到:vip.myhost.net,), 有可能会导致该邮局无法正常接收邮件.
您只需要将域名顶级域名修改使用A记录解析到对应ip地址即可。
2、设置SPF记录【必须】
- 主机名：@，记录：型：TXT，值：v=spf1 include:yunyou.top -all
3、设置CNAME记录【可选】
- 主机名：mail ， 类型：CNAME，值： mail.yunyou.top (已备案) 或 hk.yunyou.top (未备案) 立即去备案>>>
- 主机名：pop3，类型：CNAME，值：pop3.yunyou.top
- 主机名：smtp，类型：CNAME，值：smtp.yunyou.top
- 主机名：imap，类型：CNAME，值：imap.yunyou.top
- ????详细可以参考：http://mail.west.cn/help/detail?id=4 谢谢。????
