问:今天打电话给客服的时候,客服说升级服务器是免费转移数据的?所以才升级的服务器,怎么又成收费了,服务器数据转移的问题
答:您好,虚拟主机迁移数据请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=564 进行迁移。
如需我司协助迁移是需要收费的,提交对应的工单“【主机租用 vps、云主机】 -> 其他设置 -> 数据迁移服务 (200元/1G/站点,不含调试)”查看到存在3次金牌服务,可以提交对应的金牌服务工单,我司按金牌服务为您处理。
非常感谢您长期对我司的支持!
问:我存在3次金牌服务,这次也可用的?是不收费
还有不含调试,只是数据迁移吗
答:您好,是可以用的,迁移数据是金牌服务收费100元/1g,查看到您对??应的站点shanshi 只有一个g的??数据,可以扣除您2次金牌服务为您操作迁移单个虚拟主??机shanshi 数据,。??
迁移过去后会重新为您部署站点恢复和虚拟主机上一样访问。
非常感谢您长期对我司的支持!
问:
对这个地方进行修改后,再把域名解析到480140那个网址就可以对吧。
云服务还需要额外装防火墙或者杀毒软件吗
答:您好,
是的,解析修改到s.gotocdn.com,主机内如果您需要安装安全软件,可以推荐您安装(云锁或者安全狗),非常感谢您长期对我司的支持!
问:
这个空间配额是不是可以变动,还是设置完后,就不能变动了
还是不需要更改就可以,麻烦了,只重新解析一下网址就可以
谢谢 麻烦了
答:您好,
这个空间容量限制,0表示不限制这个站点空间容量,以后您想限制这个站点空间的大小,可以这里修改大小,非常感谢您长期对我司的支持!
问:昨天晚上刚转移的服务器,今天早上访问不了
答:您好,核实有加载iis安全狗组件出现异常,已经取消加载的dll文件后测试正常,非常感谢您长期对我司的支持!
问:好的,谢谢,
答:您好,
不客气,非常感谢您长期对我司的支持!
问:网站数据转移到云服务器
答:您好,已为您完成迁移,创建了站点,提交了白名单。
请修改域名解析为cname对应值s.gotocdn.com 生效后访问测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问:数据有问题啊
问:网站打开是这些提示
答:您好,已处理,重新导入了数据库,请您清空浏览器缓存或者换一个浏览器再测试一下,非常感谢您长期对我司的支持!