问：该服务器是从原来业务服务器上呗贵司强制迁移过来的，标称带宽还比原来多2M，但是迁移过来后，网络访问速度明显下降。？？？ 什么原因，我们要求至少能与我们之前的使用体验一致。不能以升级之名称，而成实际降低服务之实。,新迁移的服务器网络速度明显下降
答：您好， 请详细告知一下测试方式，我司协助测试一下 ，
核实现在服务器带宽使用率较低 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：
问：我们明明购买的是 4核主机，你们迁移后给我变成2核的？ 那怪速度那么慢、请给个合理解释，否则请按照违约条例退款并承担相应责任。
问：访问速度一直比原来慢很多，请尽快处理，我是你们很多年的老客户，一直还是信任贵公司的。
答：您好， 您服务器是4核心服务器,请核实,谢谢
您反映的网络问题,请在您本地tracert 127.0.0.1 和tracert 127.0.0.1 分别截图,以便我司核实具体原因,
问：我们这个空间后天到期，因为服务器上有几个网站不用了，所以想降低一下服务器配置，让后再续费，但是通过升级降低服务器配置不能更改硬盘的大小，只能重新买一个新的服务器，将数据迁移过去，由于我们的文件比较大备份再上传很慢，怎样才能快速的将文件和数据迁移到新的服务器？或者直接在现有的服务器上进行降级
答：您好，
弹性云主机硬盘资源只能升级不能降级，只有cpu 带宽 内存 等资源可以升级和降级。
其实我们不建议您重新购买一台云主机，因为硬盘资源的价格本身就不高。
而且您重新购买一台机器并且迁移数据的话会涉及到重新搭建环境和恢复数据，这样人力成本很高的。
当然您一定要重新购买机器并迁移数据的话，我们建议购买相同集群的服务器然后参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=703 帮助文档通过内网的方式迁移。
速度会很快，并且没有带宽的限制。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：
我正规网站怎么会这样？
答：您好，网站被攻击一般有以下几种原因： 盈利类网站被竞争对手攻击， 被黑客敲诈勒索，网站被黑客入侵，黑客在子目录下放了“私服”、“减肥”类的非法网页，从而被连带攻击。
1.目前服务器开启了百度云加速，请确保服务器上域名做cname别名解析指向免费二级域名s.gotocdn.com,这样就会隐藏您服务器真实ip地址,等待机房解封后,可以通过百度云加速防护节点进行攻击防护,降低受攻击被封停的几率,谢谢.
2.或转移升级线路到我司支持高防MY-2集群(涉及数据镜像方式迁移以及ip变更,具体流程http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=902，迁移完镜像之后联系我司换到my-2服务器，然后通过镜像装好系统和数据即可。).http://www.west.cn/services/cloudhost/ddos.asp 是相应防护收费说明,请查阅.
