问:昨日起网站上传图片失败,之前上传的图片很多都不能显示了,急急急 麻烦抓紧给看看,昨日起网站上传图片失败,之前上传的图片很多都不能显示了,急急急
答:您好,请问具体是通过哪个功能上传的图片,您访问不到的图片地址是哪个
目前查看您使用的是微擎的程序,登录后台后排版都有异常,建议是先联系官方那边核实一下,非常感谢您长期对我司的支持!
问:http://weixin.newhangxian.com/web/index.php?c=site&a=entry&eid=3&version_id=0
这个页面 发布活动的时候 无法上传图片 用360浏览器极速模式打开查看 界面排版没问题麻烦给解决一下 刚才有几分钟时间 可以上传jpg的图片了 但是突然又不行了
答:您好,我司测试360显示也不对,现在调整了您站点目录的权限,您再试试,非常感谢您长期对我司的支持!
问:你好 网站页面排版错位 很多上传的图片都无法显示 麻烦给看看是什么问题 我们这个技术人员也查看了程序 我们程序方面没有问题啊 着急等 万分感谢
答:您好,目前我们测试您的站点在加载150kb以上的静态资源时候就会报错造成http://weixin.newhangxian.com/web/resource/images/bg-login.png
http://weixin.newhangxian.com/web/resource/js/app/common.min.jshttp://weixin.newhangxian.com/web/resource/css/common.css等资源无法加载出来,从而样式显示异常,可能是修改过环境的配置,目前查看apache日志没有错误记录,我司尝试调整了一些配置但是仍然有异常,测试在IIS环境下可以正常加载,建议您核实下是否近期修改过phpstudy的配置,可还原一下,如果不行,建议使用建站助手的环境搭建站点,谢谢。
问:你好 我们近期一直没动过服务器啊 除了在phpstudy上重启了几次 其他方面都没修改过,前两天突然就这样了,能给帮忙解决一下吗 我这也不懂啊 万分焦急
答:您好,非常抱歉给您带来的不便,目前我们查询也不太清楚具体是哪里调整了配置,我司对phpstudy环境并不熟悉,上午调试了较长时间但并未发现具体的异常配置项。
我们注意到您是在3月10日才出现的问题,如果之前正常,可以核实下是否在服务器上进行过什么环境的调整,尝试还原一下。如果不行建议您可以换用为建站助手的环境,我们查看建站助手可以支持目前您的程序需求(php5.6配置),谢谢。
问:你好 能帮着给还原一下吗 我这边不会弄啊 一直没动服务器啊
答:您好,可以尝试帮您将站点配置使用建站助手,目前对您的phpstudy环境不熟悉,并且尝试多种方式都无法解决。如果我们处理会把目前的phpstudy环境停用换用建站助手的环境,请您确认下,谢谢。
问:您好 我用的是微擎的网站系统 更换建站助手环境的话 会影响原来的网站数据吗 不影响的话就可以的 麻烦了 万分感谢
答:您好,当前核实到该主机上只有一个站点,如图:,这边使用网站管理助手,会将apache换成IIS作为web服务软件,请核实,请回复此工单确定我司将phpstudy换成网站管理助手,并将站点通过网站管理助手恢复到IIS中,请核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问:确认 只要不会影响网站原来数据就可以
感谢
答:您好,对应当前服务器上网站数据已经为您更换到建站助手默认的iis上访问,您可以重新测试看看,并对应环境都是使用的建站助手默认的php等环境。再次核实您对应网站程序自身也是使用的建站助手创建的mysql数据库ims,非常感谢您长期对我司的支持!
问:您好 首先表示非常感谢
但是有个问题 变更之后 网站里面的手机商城页面打不开了 http://weixin.newhangxian.com/app/./index.php?i=3&c=entry&eid=9 显示乱码麻烦再给看看
答:您好,
这个是数据库表结构存在问题导致的错误,您数据库一直是使用的建站助手安装的mysql 格式文件没有变动过,所以不是这次变更引起,需要联系您的程序提供方调试这个错误。
问:您好 还有支付页面也不可以用了 点击支付后 页面出现乱码
http://weixin.newhangxian.com/app/index.php?i=2&c=entry&do=pay&m=nx_actveline&id=0075
麻烦给看看 万分感谢
答:您好,
根据您这个报错,我们仔细检查权限正确,测试页面调用代码权限没有报错,应该是您程序中某些变量置空了,页面代码是加密的我们无法进行排查,需要您的程序开发人员详细调试。
问:你好 在吗 程序提供商说iis的不支持微信支付 所以支付无法使用了 麻烦能给再给调回phpstudy吗 非常感谢