问：从去年年中开始，我多次和咱们客服沟通，按照客服的建议进行了处理，最终在http://beian.vhostgo.com/miicheck/进行了检测，全部是绿色的对勾，显示没有问题了！！！
除了和客服电话沟通及在线系统沟通，也为此提交过工单：istaredu.com等域名即将取消接入，是怎么回事？
答：您好，istaredu.com 未解析到我司的服务器上使用。根据工信部的相关政策，谁接入谁负责，
这种 业务 已经没在我们这里的，系统会自动取消备案接入。如果你本身在其他服务商也有接入，则不会影响备案号。如果业务在其他服务商使用，又没有在那边进行备案接入的，这种 就会被取消备案号。
我们系统在取消之前，都会有邮件提示。
目前你的网站在其他服务商处应用，应该找他们办理备案接入。,非常感谢您长期对我司的支持!
问：经核实，备案接入被取消，并非未解析到西部数码服务器的原因，而是因为该备案上有已经失效的其他域名，但是贵公司没有及时提醒和通知我这个情况。！
问：另外，据我了解，对于过期域名的清理，是去年12月份左右工信部的要求，
答：您好，
给您带去不便了 ，十分抱歉；因之前其他部门员工不了解具体情况，导致告知您备案取消原因不准确；此情况已在内部宣讲，以后会避免类似情况再发生；已派备案专员电话联系并处理，后期也会跟踪处理贵单位备案，争取尽快重新审核完成；若有疑问，可直接拨打专员电话： 咨询；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你们也不电话通知、短信通知、邮件通知，客户也不知道，私自取消我客户域名接入。
客户今天收短信说是备案有变更，你们也是的取消备案就有短信通知，之前不来短信通知有域名有问题，客户都是知道什么情况，就被无辜的取消备案了，你们又要重新备案，重新买幕布变相收费，如果通知我们没有绑定取消接入，我们早就重新解析了。你们相关部门失职造成的，我们希望停止取消解析，不要影响客户域名访问。
答：您好，有邮件通知的。
https://www.west.cn/news/list2.asp?newsid=654被取消的都是绑定和解析都有问题的，确实打不开或者没有在我们这里使用的，如果有误取消的，请发域名出来 我们核实。,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
